近几年来,信息科技的发展非常迅速,移动通信和互联网技术的相互结合出现在社会的各行各业中。再加上我国经济状况的持续发展和全民生活质量的明显改善,城市住宅区的规模越来越大,人们对社区住宅的需求也相应发生着很大的变化,以往的房屋对人们来说,可能仅仅是传统意义上的一个住所而已,但现在人们希望居住条件更加便捷安全、物业服务更加完善有效。因此智能化社区的概念慢慢走进了社区居民的日常生活当中,智能化社区是结合物联网、云计算以及移动互联网技术等,为达到安全舒适、便捷高效的居住体验为宗旨而提出的新型社区。现阶段,互联网技术在智能化社区中的应用还处于探索的早期阶段,虽有一些成果,但已有的应用存在着服务功能不齐全、缺乏全面性等问题,没有达到科学高效的服务于社区居民的有效方案。因此,将社区居民和管理者结合起来,建立一个功能齐全、科学先进、有效互动、便捷安全的智慧社区服务管理系统具有非常重要的意义。本文通过调研其他社区的当前实际情况,分析了智慧社区的一些具体需求与整体的发展方向,对系统的功能性需求进行了详细分析,包括为社区居民提供服务的客户端的功能分析,以及管理人员使用的后台管理端的功能分析。从技术方面、经济方面、社会效应以及对本系统的可行性分析出发,制定了系统的实现目标,设计了基于C/S和B/S架构并存的智慧社区服务与管理系统。在4G网络下,利用互联网通信及其他技术结合多种有效资源,一方面为社区居民提供智慧化的服务,另一方面为管理人员带来了高效与便捷。智慧社区服务管理系统分为智慧社区客户端、后台管理端以及智能门禁终端三大部分,它将物业服务、公告资讯、社区活动、周边服务以及多功能开锁等诸多服务功能联系在一起,把便利、先进、安全、智慧化的居住体验带给社区居民。首先,智慧社区APP端的设计与实现采用的是Android操作系统,结合互联网的通信协议,实现了视频会话请求开锁、实时查看新闻公告等功能,为社区居民提供物业缴费、故障报修、多功能开锁、社区活动等功能。APP端与服务器之间的通信协议采用HTTP协议,数据格式采用JSON格式,APP端获取到服务器的数据后进行解析,经过相应的处理逻辑,最后将其展现在APP页面上。后台管理端的设计基于B/S的架构,采用MVC模式的框架,将整体划分为界面显示层、逻辑控制层、数据访问和数据模型层三个基本层次。通过框架提供的轻量级Web容器的管理工作实现社区物业的各项管理工作,极大的提高了管理人员的管理效率。