当今航空运输业正在稳步增长;因此竞争力是激烈的,事实上,力量公司要利用他们所有的成功资源。因此,今天的营销策略不仅基于传统广告。许多研究人员已经提到情绪在营销活动中的重要性,尽管它是重要的,但它仍然是一种新兴的消费者体验。因此,没有足够的证据证明这项调查的期望结果。社会是以消费为基础发展起来的。这为大型玩家提供了一种混乱的竞争情况,即提供消费者购买的那些服务来满足他们的需求。特别是飞机行业随着航空业继续快速增长,但一致。据航空运输协会(IATA)的统计,“2016年全年的全行业收入乘客公里(RPK)年均增长率同比快速上升至5.9%,是五个月来最快的增长速度。中东航空公司恢复了增长榜首位的位置,其次是亚太地区的航空公司。企业必须相互区分,采取适当的策略来实现更好的销售业绩。情感品牌在客户采购决策方面有很大的差异。“很显然,与品牌形成紧密的心理纽带作为情感品牌联系,导致企业绩效和竞争优势的提高。”(Malar et al。,2011)情感品牌是公司所采用的做法,其目标是通过品牌利用消费者的情绪状态来建立品牌。情绪品牌在消费者心中引发情绪反应时成功。产生不能完全合理化,通常是销售驱动的反动作。按照这种想法,很明显,品牌必须朝着与客户建立牢固的联系向前迈进,因为品牌的普遍好处不再是当今市场的唯一参与因素。从采购行为模式中可以看出,我们对特定品牌的购买行为与我们最喜欢的音乐,地点,颜色,食物以及许多其他因素构成我们的生活方式和身份一样强大。此外,我们与这些品牌的情感联系非常持久,并且远远超过客观信息。“情绪是永久性的,影响可能与内容分离并保留。我们可能会忘记一本书,电影或广告的内容,而不是他们引起的感受。“(2011年,费尔菲尔德大学Arjun Chaudhuri)。人类总是面临创造不同类型情绪的经历,如快乐,悲伤,害怕/惊讶,愤怒/厌恶。这些情绪在认知,反应,因此购买行为中扮演着至关重要的角色。通过涉及感受的直接经验来指导他们的产品或服务的企业,与基于传统营销策略的公司相比,可能会对公众产生更多的参与。“推理告诉消费者有关产品功能的很多,但它是理性与情绪之间的联系,决定了实际的权衡”(John 0’Shaughnessy,Nicholas Jackson 0’Shaughnessy)。Google的阿比盖尔·波斯纳(Abigail Posner)表示,我们不能低估理解市场营销中的情绪科学的重要性:“了解在线视频,摄影和视觉内容的发现,查看,共享和创建背后的情感吸引力和关键驱动力...在视觉网页的语言,当我们分享视频或图像时,我们不仅仅是分享对象,而且我们正在分享它所创造的情绪反应。飞机工业的热点研究主题是基于技术改进和航空运输挑战的调查。尚未完成的事实证明,情绪营销预算投资可提升销售业绩。虽然在这个舞台上有很多的研究,但是没有一个完整的表达的研究。因此,调查可以扩大和最好的了解。本研究旨在揭示涉及情感品牌的因素的总结,以及在营销策略中的效率。研究将重点关注情绪品牌策略如何影响航空运输行业的消费者购买行为,以阿联酋航空为例。