大数据与云计算技术的不断发展与广泛应用,使得电商平台能不断挖掘用户需求,但同时网络隐私问题也逐渐凸显。一方面用户在使用电商平台过程中隐私意识逐渐觉醒,但另一方面用户隐私受到威胁时却往往又呈现出“不作为”的现象,探索分析这一现象对减少用户使用电商平台过程中的风险,提升用户体验,引导电商平台规范可持续发展具有重要意义。因此本研究基于保护动机理论及应对行为理论,构建了威胁评估（隐私关注）通过保护动机（隐私保护意图）影响用户应对行为（积极应对行为,表达应对行为与回避应对行为）的理论模型,为了探索不同用户采取不同的应对行为的原因,研究还引入平台涉入度作为隐私保护意图与应对行为关系中的调节变量。本研究以电商平台用户为主要调查对象发放调查问卷,共计回收有效问卷252份,通过SPSS,Amos对本文的理论模型进行验证,并根据实证结果提出相关政策建议。本研究得出的主要结论有:（1）用户的隐私关注正向影响积极应对行为,表达应对行为以及回避应对行为。（2）隐私保护意图在隐私关注与应对行为中起到中介作用。具体而言,隐私保护意图在隐私关注与积极应对行为中起到部分中介作用,而在隐私关注与表达应对中起到完全中介作用,在隐私关注与回避应对行为间起到完全中介作用。（3）涉入度调节了用户的隐私保护意图与应对行为的关系。具体而言,平台涉入度正向调节隐私保护意图与积极应对行为,隐私保护意图与表达应对行为的关系,即高涉入度情况下,用户隐私保护意图越强,越倾向于采取积极应对行为或表达应对行为;而在隐私保护意图与回避应对行为中,平台涉入度起到负向调节作用,即低涉入度情况下,用户隐私保护意图越强,越倾向于采取回避应对行为。