协同电子商务网上洽谈环境体系结构与实现技术研究

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计算机的广泛应用在不断地影响着人们的生活、工作和学习的方式。特别是计算机技术、网络技术和多媒体技术的结合,使得计算机的应用形式和范围得到了更进一步的拓展。在当前的信息社会,开展电子商务已成为网络经济时代企业生存和发展的必然选择。随着社会信息化程度的提高,电子商务的应用也日益成熟,基于分布式环境的远程商务网上洽谈系统是电子商务应用的重要组成部分。具备良好协作能力的电子商务洽谈会议系统能够帮助企业在一个更宽阔的范围、与更多的商务对象、以更高的效率完成更多的工作,研究并实现这样的会议系统是本文研究的重点。 在现有的应用系统中,由于技术条件的不成熟或者是对商务模式理解的不充分,往往存在着这样或者那样的缺陷。基于Internet的分布式的计算机支持的协同商务(CSCB)模式,由于其实施商务活动的廉价性、实现技术的不断成熟。以及其特有的任何人(anybody)、在任何地方(anywhere)和任何时间(anytime)都享有同等的协同交互机会的特征,而成为现代商务洽谈领域的重要研究方向。但对于CSCB这个全新的分布式商务模式,缺乏我们早已熟悉的会议室中商务实体之间面对面同步交流的特性。如何将CSCB的协同交互特性与现代网络通信技术相结合,构建有效的、能获得良好的商务洽谈交互效果的支持环境来满足当代电子商务对CSCB这种商务模式的需求,是摆在人们面前的一个新的课题。 根据CSCB模式的特征以及实际应用系统的需求,本文提出和建立了一种协同商务洽谈环境的抽象模型并成为本文实现CSCB支持环境的模型基础。对应于CSCB的四个方面的因素,该模型采用物理子空间、社会子空间、认知子空间和信息子空间的模型来描述协同商务洽谈环境。本文仔细分析了该模型中各个子空间的构成要素,并对这种CSCB的支持环境的抽象模型进行了形式化描述。 根据我们建立的CSCB支持环境的模型,经分析研究,我们认为,采用基于数据会议系统的技术来实现CSCB的支持环境是一种行之有效的方法。本文仔细研究了数据会议系统的实现技术,对会议系统特别是计算机会议系统的基本概念、分类和体系结构以及ITU-T的H系列标准、H.323系列协议和T.120系列协议等内容进行了比较全面的研究,形成计算机会议系统的一个清晰概念。 针对先前设计的协同商务洽谈支持环境的体系结构,本文采用基于组件的方法,利用Lotus(?) Sametime(?)的群体服务组件、群体接口组件以及会议服务组件实现了一个CSCB的支持环境的原型系统VBN(Virtual Business Negotiation),并描述了该系统的功能,系统试运行结果说明了该系统能够满足CSCB环境对协同商务洽谈的支持功能。 本文的贡献主要体现在下面几个方面: !、系统描述了计算机支持的协同商务(CSCB)具有空间特征,并分别阐述了该 空间特征下四个子空间的特征。 2、针对当代电子商务的应用模式,结合现有可行技术方案,提出了符合该应用需 求的基于分布式网络环境的协同商务洽谈会议系统的特征描述,并对该描述做 了形式化的定义。 3、研究了计算机会议系统的有关背景技术,定义了多媒体数据会议系统的概念, 讨论了它的功能、优点和应用领域,并分析了有关的国际标准,形成了标准化 开发多媒体数据会议系统的一个整体概念。 4、通过物理环境、拓扑结构和逻辑功能结构三方面定义了我们的CSCB应用实例 O仅四的体系结构。在分析商务洽谈会议系统底层通信协议的基础上定义了该 会议系统的核心机制,包括T120底层核心协议T123、T122lT125、T124的 实现以及多媒体数据会议中的数据多点发送的实现策略。 5、针对CSCB运作模式,提出了几种可能的应用需求,商务演示会议,协同商务 洽谈会议,异步式商务洽谈会议等。’ 6、通过 LOStUS@ Sametime@提供的 Java Tolkit开发包实现了我们先前定义的基于 数据会议的协同商务洽谈会议系统。 在研究期间,作者已经在国内核心刊物上发表了与本文研究内容密切相关的学术论 文1篇,本文中的一些观点和内容也取自其中。
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