食品企业社会责任对企业绩效的影响研究——以质量管理为中介

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随着社会不断进步和发展,企业社会责任的作用和意义也在不断凸显。食品企业作为社会经济不可或缺的一环,对人们的生存生活有着极其重要的影响,对其社会责任履行情况也在学术界和实务界展开了广泛的探讨。瘦肉精、苏丹红鸭蛋、三聚氰胺毒奶粉、地沟油等一系列食品安全事故的发生一度引起社会恐慌和公众愤怒,究其原因,很大程度上是由于企业社会责任感的丧失,企业社会责任履行的缺位。在国家和社会的共同努力和号召下,重庆、湖北等多地先后提出争创质量强市,企业也纷纷落实行动来履行社会责任,但伴随而来的是部分企业绩效下降的情况。即企业积极履行企业责任后,成本增加,企业绩效也随着下降,这也给逐利性的企业带来了压力和茫然。如何使企业履行社会责任保障食品安全的同时能够兼顾企业绩效,是企业和社会各界面临的共同难题。  目前,追求食品质量、维护食品安全的呼声不断高涨,展开对企业社会责任、质量管理、企业绩效关系的研究具有理论和实践意义,同时也具有一定的创新性。(1)国内对于企业社会责任的测度研究尚显不足,量表开发处于不完善阶段,且缺乏一定的行业针对性,基于食品企业的社会责任量表较少。本研究的展开有利于完善食品企业社会责任的量表体系;(2)企业社会责任与企业绩效的关系没有统一的定论,在不同因素的影响下呈现出不同的关系,大致分为正相关、负相关、不稳定相关或不相关几种关系。通过构建以企业社会责任为自变量、质量管理为中介变量、企业绩效为因变量的研究模型,能够在质量管理中介效应下,理清社会责任对企业绩效的运行路径和内在机理,丰富理论研究;(3)通过对研究结论的思考和总结,可以为企业履行社会责任、加强质量管理提供提供动力和方向,更好地促进企业健康可持续发展。同时也能够促进提升食品质量,为食品安全保驾护航。  为了更好地展开研究,本文在反复的求证修正中,综合利用实证方法对主题进行探究。首先,通过对已有的研究进行学习并广泛吸纳专家学者的意见后,初步形成本文的研究问卷;其后,为了保障问卷的有效和准确,采用小样本测试对92份问卷进行分析后,剔除掉部分无效题项,并经过修正后方初步形成正式问卷;再次,利用SPSS16.0对正式问卷收集到的231份有效问卷着手分析,依次通过信度、效度、方差、相关分析,对数据及变量间的关系进行初步揭示;最后,利用AMOS21.0软件,构建结构方程模型对设定的假设一一进行检验,把握变量间的相互影响关系和运作机理。  通过实证研究,分析出了三个变量间的关系,得出结论如下:(1)企业社会责任6个维度对企业绩效有着不同程度的影响:总体而言,企业社会责任显著正向作用于企业绩效;具体来看,除了供应商责任外,社区、环境、员工、顾客、股东责任都对企业绩效产生着显著的正向影响;(2)企业社会责任6个维度对质量管理有着不同程度影响:总体而言,企业社会责任显著正向作用于质量管理;其中社区、员工、顾客、股东责任对质量管理有显著正向影响;环境、供应商责任对质量管理的影响作用不显著;(3)质量管理对企业绩效有着显著正向影响;(4)质量管理是否发挥中介作用各有不同:总体来说,质量管理能够在企业社会责任与企业绩效之间发挥中介作用;其中,质量管理在社区、员工、顾客、股东责任与企业绩效的关系研究中发挥中介作用;而在环境、供应商责任对企业绩效的关系中不能发挥中介作用。  通过将理论与实践相结合,为食品企业的健康可持续发展提供一定的借鉴,也为更好的保障食品安全提供了启示和思考。结合企业、政府、社会等多方力量,内外发力,共同推进企业积极履行社会责任,提升企业质量管理水平;同时也要加强内外部的监督和引导。采用以上方式,更好助力食品企业的发展、维护食品安全。
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