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随着消费者消费方式的转变和互联网等基础技术的发展,个性化的产品定制变得越来越普遍。这使得传统制造企业开始关注制造环节以外的客户增值环节,即向覆盖产品全生命周期的服务型制造转变。这种转变除了要求企业有更快的市场响应速度、更高效的研发手段和更加集成的信息系统,同时这也对传统的制造企业项目管理的信息集成和流程提出了挑战。在面向产品生命周期的服务型制造项目中,包含了不同阶段的不同类型的项目、项目过程、产品数据、制造过程数据、售后数据以及承载数据和业务的企业应用系统,这些数据和项目管理活动的内在关联性和数据一致性很难得到保证。通过对服务型制造中的项目、项目过程和项目活动等项目管理要素与产品生命周期中的产品数据、仿真数据和产品开发任务的关联分析的基础上,提出了面向产品全生命周期管理的服务型制造项目管理的集成模式。本文以服务型制造项目管理的集成模式为研究对象,首先指明了研究目的和立项的意义,并对国内外服务型制造研究情况、与项目管理的结合等应用进行了总结。然后就服务型制造和项目管理的相关理论进行了阐述。先从大规模定制的内涵和特征入手,阐述了大规模定制与服务型制造在产品设计与柔性制造的内在联系。然后从解决的问题、交互的产物等角度指出服务型制造区别于传统制造业的特征,最后从项目需要、项目管理的过程、知识领域、目标和时间等维度阐述了项目管理的相关理论。在第三章,首先分析了服务型制造转型在服务增值阶段的识别、顾客参与方式的定义、生产组织方式以及数据一致性等方面的痛点以及对项目管理的需求。在此基础上,识别出了服务型制造项目管理在项目生命周期、过程管控、数据一致性和信息集成等四个方面的要素,并在要素输入的基础上,提出了面向产品全生命周期的服务型制造项目管理在项目结构、项目文件、项目资源、项目过程和项目知识库等5个方面的集成框架。最后通过基于客户定制生产的工业电脑这一服务型制造的案例分析,为服务型制造项目管理在“项目-过程-数据-平台”的集成实践提供了参照意义。