新媒体视角下高校图书馆阅读推广模式的评价研究

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随着新媒体技术的高速发展,阅读推广模式日益繁多,高校图书馆在追求阅读推广内容与主题深化的同时,更加注重阅读推广形式的优化与创新。纵观新媒体视角下层出不穷的阅读推广模式,能否以用户需求为中心提供“精准化阅读”服务、实现预期效果,均因缺乏一套科学有效的评价体系而无从考评,因此本文以评价的视角对新媒体环境下高校图书馆阅读推广模式展开研究。本文在对阅读推广模式的类型、特点、构成要素分析后,参考“SERVQUAL”、“LIBQUAL+TM”评价指标模型以及“优良服务感知的六个标准”等研究成果,从阅读推广内容、阅读推广效果、用户体验、推广成本四个维度构建出包含13个二级与35个三级指标的评价指标体系,应用熵权法获取权重,结合层次分析法构建层次分析评价模型,并进行规范化的实证研究,对调查结果进行数据分析,根据评价结果提出建议。本文以综合评价的角度展开研究,首次应用熵权法对评价指标进行权重赋值,结合层次分析法构建了主观与客观、定性与定量相结合的综合评价模型,有效弥补了以往单一研究方法存在的不足,既是对理论研究的丰富,又是对实践评价的指导;有利于高校图书馆形成信息服务的创新机制,有利于推动图书馆信息服务的规范化管理与资源的合理配置,促使高校图书馆优化阅读推广服务、提高用户满意度,营造更加灵活与开放的阅读环境。
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