团队氛围与团队绩效之关联性研究

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近年来管理的实践活动表明,企业的组织结构正在发生一系列变革。原有企业金字塔形的组织结构日益被打破,组织结构越来越呈现扁平化趋势,企业开始大量引入工作团队。以“团队”为核心的扁平式组织模式,在西方已经普及,在中国企业也逐渐盛行。相对于其他行业,我国IT行业的团队工作形式更为普及,对团队管理的要求也日益迫切。这为团队氛围的研究提供了良好的现实环境。现阶段,国内对团队氛围的研究还处于探索阶段,未能形成统一的认识。国内学者一般是基于某一行业或某一类型团队开展团队氛围的研究,但还未基于IT行业进行实证研究。这为团队氛围的实证研究提供了一个新的领域,能丰富团队氛围的研究结果。本文正是在这样的背景下,以IT行业团队为研究对象,探讨团队氛围与团队绩效的构成因素,并分析两者之间的关系,最后根据研究结论对团队管理的实践提出了相关建议。文章共分为六部分,具体内容如下:第一章绪论,主要叙述了文章的研究背景、研究问题,提出了文章的研究目的及意义:文章旨在通过对团队氛围及团队绩效展开多维度的探索,分析团队氛围对团队绩效的影响,揭示变量各维度之间的作用路径与方式,探索提升团队绩效的新途径,为企业提高团队绩效提供相关依据。第二章文献探讨,对团队氛围、团队绩效的发展历程及二者的关系研究做了相关评述。从研究层面上来看,对氛围的研究逐渐由组织层面转向团队层面。从国内研究现状来看,对团队氛围的研究尚处于探索阶段,还没有基于IT行业对团队氛围进行研究。从研究结论来看,均支持团队氛围对团队绩效有着正面影响,但不同行业其影响程度不同。第三章研究设计,重点提出本文的研究模型,确定研究变量的维度。本研究的模型主要是分析两部分:团队氛围对团队绩效的影响,以及团队属性对团队氛围的影响。在模型假设的框架下,通过对文献的总结及相关人员的调查,设计了变量的研究维度,编制了本文的调查问卷。第四章团队氛围与团队绩效结构研究,主要通过对调查数据的处理(项目分析、因素分析、信效度分析),确定团队氛围、团队绩效的维度构成,并修正了文章的研究模型。本文在文献总结的基础上,修订研究量表,选取了成都、贵阳、北京、上海、深圳、广州、西安等城市的IT企业的32个团队为研究对象,回收276份问卷,最终得到有效问卷199份,在此基础上用SPSS软件进行相应的分析。通过对调查数据的因子分析,得出团队氛围的五个构成因素:凝聚力、创新支持与沟通协调、目标认同、成员联系、绩效导向。团队绩效的四个构成因素:团队创新及满意、团队任务完成、成员成长、团队成长。经过一系列的检验显示,该结论有良好的可靠性和有效性。第五章团队氛围与团队绩效关联性研究,主要基于调查数据,运用回归方法,分析团队氛围及各维度对团队绩效及各维度的影响,运用显著性分析方法,研究团队属性对团队氛围的影响。对团队氛围及各维度对团队绩效及各维度的影响分析从三个方面展开:分析团队氛围对团队绩效的整体影响;依次研究团队氛围对团队绩效四个维度的影响程度;运用多元回归法,分别探索团队氛围各个维度对团队绩效四个维度的影响。团队属性对团队氛围的影响,主要分析团队属性(时间、规模、企业性质等)对团队氛围及其各维度的影响。第六章结论与建议,在对相关的分析结果进行讨论后,确定了本文的研究结论,并在此基础上提出了相关的建议,有助于在团队管理实践中营造良好的团队氛围和提升团队绩效。在团队氛围和团队绩效的结构上,对两者及其各维度做了相关分析和回归分析,研究两者之间的关系,得出结论:IT行业团队氛围对团队绩效有67%的影响;团队氛围各维度与团队绩效各维度均有正相关的关系。为了进一步了解团队氛围各维度对团队绩效各维度的具体影响,以团队氛围各维度为自变量,团队绩效各维度分别为因变量,做多元回归,得出:团队氛围对团队绩效各维度的影响程度来看,对团队创新及满意的解释度最大(有58%的影响),对团队成长解释度最小(有30%的影响);凝聚力对团队绩效的四个维度均有显著影响,是团队氛围各维度中最为活跃的因素;创新支持与沟通协调除对成员成长影响不显著外,对团队绩效其他三个维度均有显著影响;绩效导向是团队氛围中最不活跃的因素,只对团队创新及满意影响显著。对团队的属性(位置、规模、时间、所属企业性质)进行显著性差异分析,发现:团队管理者对团队氛围的感知要显著强于团队成员;“5人及以下”的团队氛围显著高于“11-15人”、“20以上”的团队氛围,但规模达到“6-10人”后,团队氛围没有显著差异;团队氛围随时间的变化过程是一个“V”形,且在“6-12月”处于最低阶段,该阶段为团队建设的震荡期,其团队氛围显著差于其他时间段的团队氛围;在IT行业,企业性质对团队氛围无显著影响。本文在研究结论的基础上,提出了六条切实可行的建议:有效增强团队凝聚力,是提升团队绩效的最佳途径;通过创新支持与沟通协调,增加团队创新及满意;片面强调绩效导向,并不能有效促使团队任务的完成;团队成立初期加强成员联系,有助于成员及团队成长;轮流主持团队阶段性工作,能增强成员对团队的认同感;克服团队的震荡期,促进团队良好发展。
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