当今世界正处于大发展、大变革、大调整的重要时期,综合国力的竞争日益体现为创新能力的竞争。知识产权是驱动创新的重要因素,众多发达国家不断强化知识产权保护,积极发展知识产权服务业。目前,我国正处于经济转型的历史节点,由高附加值的现代服务业逐步取代低附加值的传统工业是客观趋势。然而,我国经济发展不平衡、不协调、不可持续问题依然突出,迫切需要运用知识产权等要素投入,推动我国转变经济增长模式,走上创新驱动发展的道路。而专利信息服务是现代服务业的重要内容,实施知识产权战略,积极开展专利信息服务是发展我国现代服务业的重要举措。20世纪五十年代中期起,我国公众开始获得专利信息服务,近年来,我国相继出台了一系列政策,以政府为主导的全国专利信息服务体系初步形成。但毋庸置疑的是,我国专利信息服务工作的总体水平仍然偏低,专利信息资源传播、利用的发展程度尚不能满足社会对专利信息的需求,专利信息服务能力有待提高,服务方式亟待创新,尤其是高校专利信息服务。高校作为科技创新体系的重要成员,几乎都没有开展较深层次的专利信息服务,没有充分发挥在国家知识产权战略进程中的重要作用,这既浪费了高校专利信息资源,又不利于创新驱动发展战略的顺利实施。在此基础上,本文基于业务流程优化的相关理论,提出了流程管理视角下的高校专利信息服务。本文以高校专利信息服务业务流程为研究对象,内容由六部分构成：第一部分主要介绍了研究背景、研究意义以及国内外相关研究的现状；第二部分梳理了本文涉及的主要理论；第三部分对高校专利信息服务的现状进行了调研,并分析了高校专利信息服务业务流程中存在的问题；第四部分设计了高校专利信息服务业务流程优化的方案,并建立了业务流程评价的指标体系；第五部分进行了专利信息服务业务流程优化实例分析；第六部分总结了本文的研究结论和存在的不足,并对未来的工作进行了展望。