"城市营销"作为一种全新的城市经营理念,越来越受到理论界和实际工作者的重视。"城市营销"是首先在发达国家起源并流行的概念,是指将城市视为一个企业,利用市场营销理念和方法管理城市,把投资者、旅游者和居住者当作顾客或消费者,把城市软、硬环境当作"城市产品",按照企业市场营销管理的制度和方法,改进"城市产品"的生产和服务,了解、满足顾客需求,吸引顾客消费更多的"城市产品",使城市更多地获取有益的跨国、跨区域资源,增加城市创造价值的能力,提高城市综合竞争力。"城市营销"已经成为世界各城市之间抢夺资源和谋求发展的重要手段。随着城市在国际经济中的地位加强,未来全球的发展将主要依赖于数以百万计的生机勃发的城市增长,国家的竞争突出表现为城市的竞争。面对如此激烈的国内外竞争,每一个城市要抓住发展和崛起的机遇,规避失败和衰退的风险,最大化地吸引投资者、旅游者和居住者,实现城市的脱颖而出和展翅高飞,实施城市营销是最有效的制度、手段和方法。然而在我国至今没有一个城市完全采用了真正意义上的城市营销,理论界对城市营销也尚未关注。无论是理论还是实践上,对营销在城市层次上的应用都还存在很多误解与空白。本文根据市场营销学、城市经营学和区域经济学的一般原理,分析了城市营销市场的组成,详细阐述了城市营销的基本方法和流程,并结合上海的实际,运用营销的方法和流程,对上海做了城市营销的总体分析。希望通过分析和整合上海的各种优质城市资源,塑造城市的核心竞争力,使上海作为一个知名品牌在国内外打响,确立在中国乃至整个世界中的地位。通过我对城市营销运作的研究分析,希望能够使人们对城市营销都有一个比较清晰的概念,并且了解城市营销的重要性。希望这些研究成果能够为我国的城市营销实践服务,本文是以上海这个具体的城市为例验证城市营销的运作过程的,希望能为其他城市所借鉴,并提供切实的理论依据和操作方法。希望政府能利用相关工具,有效地改善目前许多城市营销时所面临的问题,从而使城市营销真正的在我国每个城市有序的开展起来。