泰康人寿保险股份有限公司是全国六大寿险公司之一,成立于1996年.2002年,银行保险已经发展成为中国寿险业第三大支柱,而在泰康2002年的保费收入中,有51％来自银行保险,因此,银行保险在泰康业务中占据了举足轻重的地位.该文根据笔者工作中的总结和感受,在阅读了大量文献的基础上,运用战略分析及市场营销理论,对银行保险市场进行了分析并对关系营销策略的运用做了研究.首先对泰康银行保险的内外部营销环境进行了全面的分析,包括宏观政策环境、行业环境、行业竞争结构、泰康内部环境分析,在SWOT分析中对泰康银保所面临的机会、威胁、优势、劣势进行了总结.在此基础上,对影响其银行保险发展的各种因素进行了分析,从定性和定量分析两个方面,对2003年银保市场规模和以后发展趋势进行了预测.结合国外银保的发展历程和模式,分析预测了中国金融业混业经营的趋势和银行保险未来的发展模式,在此基础上,进行了泰康公司银保业务整体设计,以银行保险作为目前发展重点,以此作为迈向金融控股公司的桥梁,迅速扩大市场规模和客户群,提高公司知名度,带动公司整体业务的发展.最后,分析了当前泰康银保合作以及与客户之间存在的问题,提出泰康应充分运用关系营销策略,从渠道建设、顾客关系、竞争者关系、影响者关系这四个重要方面阐述了银保关系营销的策略.