【摘 要】
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市场竞争随着市场经济的飞速发展而日益激烈,面对竞争白热化的今天,长期处于市场第一线的销售人员的管理、培养就显得愈加重要。而在人力资源战略目标中会将建设专业化的销售团队,留住优秀的销售人才,激励销售人员高效地工作放在较为核心的地位。企业制定合理的薪酬激励方案是解决销售团队和销售人员诉求的一种较为高效且通用的方式。本文以FC公司为案例,将FC公司当下的薪酬制度和销售人员薪酬制度进行了综合分析,并通过问
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市场竞争随着市场经济的飞速发展而日益激烈,面对竞争白热化的今天,长期处于市场第一线的销售人员的管理、培养就显得愈加重要。而在人力资源战略目标中会将建设专业化的销售团队,留住优秀的销售人才,激励销售人员高效地工作放在较为核心的地位。企业制定合理的薪酬激励方案是解决销售团队和销售人员诉求的一种较为高效且通用的方式。本文以FC公司为案例,将FC公司当下的薪酬制度和销售人员薪酬制度进行了综合分析,并通过问卷调查和电话访谈等方式了解FC公司销售团队的人员构成、薪酬满意度指数及满意率,发现了FC公司目前销售人员薪酬体系存在的九点问题,将马斯洛需求层次理论、激励-保健理论、期望理论、激励强化理论、综合激励模型作为理论基础,大量的国内外研究学者文献作为参考依据,运用KPI考核法、BSC考核法、360度考核法联系FC公司企业战略目标,提出适用于改善FC公司目前销售人员薪酬现状的九点措施并加以落地、实施。通过FC公司对该方案的优化与实施,我们对FC公司2020年销售业绩、财务数据及人力资源数据进行再分析并做出预评估和预评价。本论文通过FC公司销售人员对FC公司薪酬制度的CSI调查,从十个维度对FC公司CSI调查结果进行了比较分析。经分析结果显示,FC公司销售人员对薪酬激励相关问题的满意度呈总体上升趋势,销售业绩、财务考核及人力资源相关指标都在向企业战略目标的方向所靠近。由此说明,该论文中关于FC公司薪酬激励制度的完善与优化方案,从一定方面获得了销售人员的认可,提升了FC公司部分销售人员对薪酬激励的满意度,阶段性提高了企业销售业绩和企业销售目标。本论文以FC公司可持续发展战略目标为导向,在对FC公司的案例分析和理论研究的同时,也考虑了该研究问题当下可能存在的普遍性,但由于受限于论文的阶段性原因,论文中未研究事项仍需在企业后续经营过程中再进一步加以完善。希望通过本论文的研究能够帮助FC公司解决目前存在的问题,并对面临同样问题的企业提供一定的帮助和参考。
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