在全球电子商务发展势头正盛的背景下,“一带一路”倡议的提出使沿线各国跨境电子商务发展进入快车道。但是,“一带一路”背景下跨境电子商务发展、沿线各国间交易增多的同时,我们也应当看到,与之相关的争议也不断增加。由于沿线国数量较多、分布的范围较广、交易具有复杂性,“一带一路”跨境电子商务争议呈现出法律的差异性与适用的复杂性等特征。然而,现存的国际商事争议解决机制无法满足电子商务争议当事人高效、便捷、低成本解决争议的需求。在线争议解决作为一种新兴争议解决方式为“一带一路”跨境电子商务争议的解决提供了新思路,但其在管辖权、法律适用、结果执行等三方面仍存在一些问题。本文综合采用了历史研究方法、规范研究方法、比较研究方法,在解析联合国国际贸易法委员会《网上争议解决技术指引》、欧盟《消费者ODR条例》、美洲国家组织《跨境电子商务消费者纠纷的电子解决》草案的基础上,结合“一带一路”各沿线国的实际情况,分析了“一带一路”跨境电子商务在线争议解决面临的管辖权、法律适用以及争议解决结果执行等方面的问题,对问题的解决出路进行了探讨,并提出了一系列中国对策。除绪论和结论外,本文由以下五个部分构成:第一部分是“一带一路”背景下跨境电子商务在线争议解决概述。首先,本部分分析了“一带一路”背景下跨境电子商务争议的现状与特征。其次,本部分提出了通过在线方式解决“一带一路”背景下跨境电子商务争议。第二部分是跨境电子商务在线争议解决的国际实践。该部分分别介绍了联合国国际贸易法委员会《网上争议解决技术指引》、欧盟《消费者ODR条例》、美洲国家组织《跨境电子商务消费者纠纷的电子解决》草案的重要实践和意义。第三部分是“一带一路”背景下跨境电子商务在线争议解决存在的法律问题。该部分首先分析了在线争议解决中管辖权的有效性问题。其次,本部分探析了在线争议解决中法律适用的问题。最后,本部分分析了在线争议解决结果的执行力问题。第四部分是“一带一路”背景下跨境电子商务在线争议解决法律问题的出路探讨。该部分首先提出“轨道制”程序设立前置确认环节以明确仲裁管辖权;其次,提出结合适用“非当地化”学说与“网络商人法”;最后,提出应注重争议解决结果的督促机制与执行机制的结合。第五部分是“一带一路”背景下跨境电子商务在线争议解决的中国对策。该部分首先提出完善我国国内跨境电子商务在线争议解决机制的对策;其次,提出应加强我国与沿线国家跨境电子商务在线争议解决的双边合作;最后,认为我国应推动构建“一带一路”跨境电子商务在线争议解决的区域机制。结论部分包括:其一,该部分总结了“一带一路”背景下跨境电子商务在线争议解决面临的管辖权有效性、法律适用的确定性和争议解决结果执行力等问题。其二,该部分探讨了解决上述三大问题的出路。其三,结合“一带一路”实际情况,该部分提出我国推动“一带一路”跨境电子商务在线争议解决发展的可行对策。