伴随社会主义市场经济的蓬勃发展以及城市化的不断提速,城市的规模和数量正在与日俱增,而城市的承载能力却难以在短时间内获得改善,致使城市管理面临前所未有的挑战。这极大地影响到城市的总体面貌,也制约着广大市民生活质量与服务感的提升。于是,一种崭新的模式——数字化城市被引入到城市管理的实践中来。它试图借助城市高速通讯网络,采用遥感技术、网络技术与地理信息系统技术将既有的信息孤岛联接起来,形成一张高性能、广覆盖的城市信息网络来管理城市的各个领域,实现城市管理方式的由静态向动态、由单一向互动的转变。运用数字信息技术创新城市管理模式是建设现代城市的必由之路,不仅有助于以民主互动的形式为市民排忧解难、增进政府与市民的密切程度,让城市弥漫着和谐的气氛,还有助于建立顾客满意型的公共服务快速反应与供给机制,及时快捷地为市民提供优质的公共服务,不断提升城市管理水准。本文采用文献研究法、实证研究法与系统分析法,以拉塞尔·林登的无缝隙政府理论为研究视角,从注重顾客导向、建设电子政府、简化工作流程、围绕结果运作四个维度去解读目前沈河区数字化城市管理存在的各种问题及其成因,并提出针对性的措施。本文除去绪论与结论之外,大致能分为四个章节。第一章,主要对无缝隙政府、数字城市、数字化城市管理等概念进行明确界定,并着重阐释了拉塞尔·林登的无缝隙政府理论的内涵及其在文中的借鉴与运用。第二章,简单介绍了沈阳市沈河区数字化城市管理实施的背景以及发展现状,同时就其存在的关键问题予以深入分析。第三章,针对沈河区数字化管理的问题,从无缝隙政府理论去发掘其背后的成因。第四章,依据上述原因来探索改善沈河区数字化城市管理的可行性对策,希望对“数字沈河”的建设有所借鉴。