现有文献表明工作满意度与一系列重要的工作成果相联系,其与工作绩效之间的关系是已有研究的关注重点。虽工作满意度对工作绩效的影响作用已被相关研究所支持,但现有研究表明此关系受到调节因素的影响,阐明影响工作满意度对工作绩效影响作用强弱程度的调节因素是相关研究的重点研究方向。本文引入情绪劳动作为工作满意度与工作绩效之间关系的调节变量。已有研究发现服务互动中工作者的积极情感表达有助于实现重要的服务成果,但工作者并不总是持有积极的情感,其情绪也并不能够始终与组织的情绪表达要求保持一致,工作者则通过情绪劳动以使其情绪表达符合组织规范,从而获得其工资报酬。情绪劳动由表层扮演和深层扮演两个维度组成：(1)表层扮演只改变外在情绪表达,其外在情绪表达与内在感受的不一致性易引致情绪失调等副负面结果,本文假定表层扮演将减弱工作满意度对工作绩效的影响作用；(2)深层扮演通过改变内在感受以使情绪表达满足组织的情绪表达要求,其产生的积极身心状态有利于工作绩效的提升,本文假定深层扮演将强化工作满意度对工作绩效的影响作用。以精神专科医院护理人员为研究对象,将工作绩效分为任务绩效、工作奉献、人际促进三个维度,研究发现：(1)工作满意度对工作绩效、任务绩效、工作奉献以及人际促进具有显著的正向影响作用；(2)表层扮演会减弱工作满意度对工作绩效、任务绩效、工作奉献、人际促进的正向作用；(3)深层情绪劳动会增强工作满意度对工作绩效、任务绩效、工作奉献的正向作用。深层情绪劳动对工作满意度与人际促进之间关系的调节作用没有得到数据支持,组织的情绪表达要求将深层扮演带来的积极效用引致于任务绩效、工作奉献而非人际促进的提升。文章最后讨论了研究的管理启示及研究局限。