论文部分内容阅读
流行病给人类造成了极大的威胁。最近,新型冠状病毒肺炎在世界各地肆虐,这类问题变得尤为重要。当疫情爆发时,与疫情相关的信息往往会通过多种渠道和形式传播,引起人们的高度关注。学校、餐馆和工作场所纷纷关闭,各大商店货架上的洗手液、消毒剂、耐储存食品,甚至厕纸都断货了。这生动地说明流行病可以激起个体强烈的情感反应,从而影响消费者的选择。因此了解流行病威胁如何影响消费者行为变得更加重要。相关研究发现,在流行病威胁的影响下,消费者行为会发生改变。消费者可能会减少对典型产品的偏好;也可能会增加购买产品的数量;有的会减少对二手产品的购买;有的会增加对熟悉产品和品牌的购买。在此背景下,本文基于消费者个体与自身、社会和自然三者的关系,选取自我提升类产品、亲社会产品(比如,善因营销关联产品)和环境友好型产品三种产品偏好作为本文的研究对象,通过三个实证研究探究流行病威胁对消费者行为的影响。现实中,人既是自然存在物,又是社会存在物。人与世界的关系就是人与自身、人与社会以及人与自然的关系。人们的消费行为不仅产生于某种特定的客观需求,有的时候更多的是为了寻求外部环境与内在需求的一致性。基于此,本文认为个体的消费行为也能反映其与这个世界的关系,也就是说消费行为能够反映人与自身,人与社会以及人与自然的关系。流行病威胁虽然看不见摸不着,但是影响巨大而深刻,它影响着我们的祖先、影响着我们,影响着我们的后代,也必然影响我们与这个世界的关系。因此,基于人与自身的关系,人与社会的关系和人与自然的关系理解流行病威胁对个体消费行为的影响是非常有必要也是有意义的。综上,本文基于文献分析,通过三个实证研究,分别探究流行病威胁对消费者与自身、与社会和与自然关系的影响,并确定自我提升类产品偏好、善因营销关联产品偏好和环境友好型产品偏好分别作为三个实证研究的因变量。研究一基于补偿消费理论和补偿控制理论,在对流行病威胁、自我提升类产品、控制感、流行病预防措施、消费者内隐人格等相关文献进行系统梳理的基础上,对流行病威胁影响自我提升类产品偏好进行了理论推演,构建流行病威胁影响自我提升类产品偏好的理论模型,并提出了四条研究假设。通过四个实验研究对假设进行验证。方差分析和Bootstrap分析等方法的实验结果表明:①流行病威胁增加消费者对自我提升类产品的偏好;②控制感缺失在流行病威胁和自我提升类产品偏好之间起中介作用,即流行病威胁降低了消费者的感知可控性,消费者会通过自我提升类产品对缺失或降低的控制感进行补偿;③传染病的预防措施在流行病威胁和自我提升类产品偏好之间起调节作用。采取流行病预防措施后,消费者的自我提升类产品偏好没有显著变化。④消费者的内隐人格在流行病威胁和自我提升类产品偏好之间起调节作用。面对流行病威胁,实体论消费者的自我提升类产品偏好得到显著增加,而渐进论消费者的自我提升类产品偏好没有显著变化。研究二基于补偿消费理论和不确定性—认同理论,在对流行病威胁、善因营销关联产品、感知不确定性、归属需要、权力感和可用资源感知等相关文献进行系统梳理的基础上,对流行病威胁影响善因营销关联产品偏好进行了理论推演,构建流行病威胁影响善因营销关联产品偏好的理论模型,并提出了四条研究假设。通过四个实验研究对假设进行验证。方差分析和Bootstrap分析等方法的实验结果表明:①流行病威胁增加消费者的善因营销关联产品偏好;②感知不确定性和归属需要在流行病威胁和善因营销关联产品偏好之间起连续中介作用,即流行病威胁增加了消费者的不确定性感知,不确定性感知增加了消费者的归属需要,归属需要进一步增加消费者对善因营销关联产品的偏好;③消费者的权力感在流行病威胁和善因营销关联产品偏好之间起调节作用。在面对流行病威胁时,低权力感消费者对善因营销关联产品的偏好得到显著增强,而高权力感消费者对善因营销关联产品的偏好没有显著变化;④可用资源感知在流行病威胁和善因营销关联产品偏好之间起调节作用。面对流行病威胁,感知资源闲余的消费对对善因营销关联产品的偏好会得到显著增强,而感知资源稀缺的消费者对善因营销关联产品的偏好没有显著变化。研究三基于补偿消费理论和敬畏理论,在对流行病威胁、环境友好型产品、敬畏感、物质主义和自然联结等相关文献进行系统梳理的基础上,对流行病威胁影响环境友好型产品偏好进行了理论推演,构建流行病威胁影响环境友好型产品偏好的理论模型,并提出了四条研究假设。本文通过四个实验研究对上述研究假设进行了验证。通过四个实验研究对假设进行验证。方差分析和Bootstrap分析等方法的实验结果表明:①流行病威胁增加消费者对环境友好型产品的偏好;②敬畏感在流行病威胁和环境友好型产品偏好之间起中介作用,即流行病威胁增强了消费者的敬畏感,在敬畏感的驱动下消费者对环境友好型产品的偏好得到增强;③物质主义在流行病威胁和环境友好型产品偏好之间起调节作用。在面对流行病威胁的时候,低物质主义的消费者对环境友好型产品的偏好得到显著增强,高物质主义的消费者对环境友好型产品的偏好没有显著变化;④自然联结在流行病威胁和环境友好型产品偏好之间起调节作用。面对流行病威胁,高自然联结消费者的环境友好型产品偏好得到显著增加,而低自然联结消费者的环境友好型产品偏好没有显著变化。本文最后一章对上述结论进行了总结和分析,讨论了本文的理论和实践意义,并指出了本文的不足和对未来相关研究的展望。