在生活场景日益数字化的今天,老年人由于触网率相对较低,智能设备的操作使用能力相对不足,正在悄然遭遇数字社会的边缘化,促进老年人的数字融入已开始成为我国老龄人口教育不可回避的内容。本文以L老年公寓老人学习使用智能手机为契入点,以观察法和访谈法研究了当前人口老龄化和信息数字化背景下,老年人数字融入的现状、困境和需求特点。研究发现,老年人对智能设备的操作使用很不熟练,但又缺乏主动的学习意愿,一方面表现为对智能手机使用的畏惧和排斥心理,另一方面又不愿意表达对数字信息基础知识和常见手机应用软件操作的学习需求。本研究利用智能手机的丰富资讯、日常生活应用的必要性,以及多样化的娱乐性被老年人所认可的事实,并以此作为老年人数字融入的切入点,依据社会学习理论和社会支持理论,运用小组工作方法,组织了对养老机构老年人智能手机学习小组的实践活动,以期探索社会工作在老年人数字融入中所能发挥的作用。研究验证了小组工作介入老年人智能手机学习的有效性和可操作性,并针对老人社会参与能力显著下降、学习需求表达严重不足的特点,延长了小组活动的开展周期,弱化了小组活动的游戏设计,着重注意提升老人对数字和网络知识的通识性认知,帮助其学习智能屏幕和常用软件的操作技能,同时将小组设定为半开放式以让更多老人获得学习机会。研究发现:（1）老年人学习使用智能手机的根本动力在于丰富精神生活,获得精神陪伴。（2）社会工作介入老年人数字融入的最大挑战在于恰当运用专业价值观和方法保护老人的需求,并鼓励老人主动表达需求。（3）社会工作介入老年人数字融入的工作路径应是首先针对老年人的畏惧心理,通过基础的知识普及帮助其建立学习的信心和表达的勇气;其次通过帮助老年人熟练掌握几个操作技能,激发其学习愿望和主动性;再之通过系统性学习活动的不断强化,在提升老年人智能设备使用能力的同时增强老年人的自我效能感;最后实现帮助老年人突破数字融入心理障碍,能积极表达需求的目标,从而构建强化起老年人在数字融入过程中的有效支持网络。研究认为,挖掘不同老年人数字融入的动力并精准判定老人数字融入需求至关重要。在当前促进老年人数字融入的实践中,通过智能技术普及教育帮助老年人适应新科技的同时,鼓励其他社会主体进行适老化改造和服务创新去适应老年人应是未来一段时间内帮助老年人数字融入的主要思路。