我国消费金融业务发展问题研究

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近年来消费对经济发展的推动力越来越强,随着居民消费理念的逐渐转变,越来越多的消费者开始使用消费金融服务。尤其在国家政策的大力支持下,银行、持牌消费金融公司、电商平台、P2P平台等各类主体纷纷布局,为消费者提供快捷便利的消费金融服务,金融科技的快速发展更是推动了互联网消费金融的腾飞,大数据、云计算、人工智能等高新技术在消费金融领域的应用,大大改善了消费金融的业务流程,提高了业务办理的效率。消费金融市场呈现一派欣欣向荣、百花齐放的繁荣景象。消费金融的发展,无论是对居民消费水平的提高、经济结构的转型升级还是金融创新等方面都起着重要的推动作用。然而当前我国消费金融发展的时间不长,发展模式尚不成熟,不同机构在业务经营方面还存在着诸多共性问题。第一,业务经营理念有待改进,对消费者需求偏好的重视和把握程度不够;第二,业务缺乏创新,导致市场上消费金融产品同质化问题严重;第三,市场结构不合理,各类机构发展不平衡,业务的地区布局也不均衡;第四,业务经营风险问题突出;第五,监管、征信以及消费者权益保护等基础设施建设有待完善。针对我国消费金融业务存在的种种问题,笔者从以下几个角度提出促进我国消费金融业务发展的措施。首先,机构要从根本上转变业务发展理念,把握消费者的差异化需求;其次,要加大金融科技的投入,增强机构的业务创新能力;再次,要贴近消费者生活,深耕各类消费场景,扩大业务领域;此外,机构还必须提升自身的风险管控能力,推进业务的稳定发展;最后,政府要重视基础设施的完善,保障消费金融业务的稳定发展。
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