近年来,互联网经济的高速发展引领了新一轮的市场经济革命,尤其是金融领域,其逐步发展的网上银行、网上支付等功能将传统银行业与新兴市场有机的结合在一起,形成了这个时代所独有的新鲜产物。第三方支付作为其领军代表,充分挖掘线上和线下的契合点,剖析O2O的发展经营模式,将支付逐渐转变成一种异常便利和先进的生活方式。经过了资本驱动的探索期、技术产品驱动的启动期,第三方支付开始进入到“用户需求”驱动的发展阶段。伴随设计和操作技能逐渐成熟,提高企业竞争力和未来发展潜力已经很难单从技术的角度进行探索了。所以,如果想在众多的竞争对手中脱颖而出并引领整个行业的发展,企业就必须充分关注用户体验,找寻用户的潜在需求,紧密结合用户的心理感受。所以,笔者通过借鉴已有的中外第三方支付平台的用户体验模型,并结合其发展现状,创建了第三方支付平台用户体验的评价体系。通过后期用户采访的数据进行该评价体系的检验,将评价的结果与权威机构所出具的第三方支付的行业报告进行比对,从而验证了该评价体系的准确性、科学性和灵敏性。