世界经济迈入本世纪后,我国金融体制持续改革、全球经济一体化进程加快,金融市场不断推陈出新等现状,让金融行业的竞争愈演愈烈。商业银行要想在市场内位居领先地位,就必须挖掘自身所具备的核心竞争力。人才战略作为企业核心竞争力的一种,由于它具备独特性,无法复制,直接关系到企业能否妥善发展,基业长青。绩效管理作为所有企业人力资源管理中的一项关键性的工作,对提升商业银行市场经营效能、打造商业银行的核心竞争力等方面发挥着越来越关键的功能。因此对绩效管理进行研究,可以帮助商业银行解决存在的问题、增强核心竞争力。本文选取C银行江西省分行员工绩效管理体系作为调研对象,通过调查问卷、实地考察等方式了解现状,寻找存在的问题,分析其中的原因。首先,根据C银行江西省分行的实际情况,采取目标管理法、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡、360度绩效评估法等多种绩效管理工具进行综合分析。其次,本文对C银行江西分行一部分中层管理者、支行管理层以及普通员工展开有关访谈,且运用问卷调查法对每个受访者均调研对其自身KPI考核的意见与想法,绩效考核存在何种问题,从而综合分析当前绩效管理模式所存在的不足。通过标准化的问卷,制订统一的评价标准,通过定性定量的数据分析,找到现有体系的不足:该银行存在战略导向不够明确、业务指标不尽科学的现状,缺乏有效的绩效管理跟踪沟通与反馈,而绩效考核周期偏长因此降低绩效管理效果,并且在安全运营和客户服务存在绩效管理问题,日常绩效管理中不够重视员工的学习与发展、绩效评价方法不合理、绩效工资不能完全体现员工的价值。目前,C银行江西省分行员工的绩效管理更多体现于业绩考核,简单的业绩考核对员工缺乏有效的激励约束机制,对企业招聘、培养、使用、留住优秀人才,无法起到应有的效果。在针对C银行绩效管理的整体规划上,本文结合国内外所发展的业绩评价理论和方法,经过比较研究,设计出与该行现行员工考核相契合的一套指标系统,并给出绩效管理流程的优化对策。在具体实施措施上,本文着重对方案中的详细运用展开探索分析,认为必须要展开绩效管理跟踪,进一步实行绩效辅导,力争全面客观地反映C银行江西省分行各层面员工的真实绩效状况。本文将理论与该行绩效管理过程中所出现的各类问题结合,试图探索出一系列具备可操作性和可复制性的绩效管理办法:明确商业银行战略目标,优化业务考核指标、加强上下级间绩效考核信息沟通。通过以上种种建议希望提升C银行江西省分行员工绩效管理水平,提升C银行江西省分行的核心竞争力,同时为绩效管理在不同领域的践行提供一种新的运行模式。