随着现代信息技术的日新月异和广泛应用,以广播电视大学为主的远程开放教育得到了前所未有的发展。远程开放教育的基本形式是教师利用现代通讯媒介发布学习资源,学生根据自己的情况自主学习。远程开放教育由于教师和学生处于时空分离状态,学生学习效果如何,导学服务是否跟得上,备受人们的关注。基于以上原因,本文以河北广播电视大学为对象,开展了远程开放教育导学服务现状的调查与研究。论文首先概述了远程开放教育的概念、内涵、支撑要素等内容。其次,以河北广播电视大学为例,分别从学校和学生两个层面调查分析远程开放教育导学服务的现状和问题,指出导学服务质量是影响学生学习效果的关键性因素。第三,分析了国外知名远程开放教育机构的导学服务及其特点。最后,在调查研究和借鉴国内外经验的基础上,提出了建立和完善远程开放教育导学服务体系的若干建议,如丰富和扩充学习资源、加强导学师资建设、构建导与学互动机制、完善学习支持服务体系以及建立导学质量评价机制等对策。