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在市场环境日益竞争激烈的今天,企业越来越重视自身运营的效率及运营成本。竞争也逐步从企业间的市场竞争转化成了供应链的竞争,供应链管理也日益受到了更多的关注。供应链管理使企业能够迅速整合生产、采购、物流、仓储与顾客服务五大环节,从容面对竞争日益激烈的经营环境。
在供应链管理中最欠缺的是制造商、分销商和顾客之间的联系,有关顾客需求的实时信息无法及时反馈回供应链,最终导致企业对顾客反应的滞后。所以,提高供应链中各方获得信息的及时性与可见性是非常有必要的。现代IT技术的发展,特别是Internet突飞猛进式的发展为有效提升供应链管理的效率提供了很好的技术保障。使得各个企业的供应链信息不再孤立,能够有效集成这些供应链信息。
本论文首先对供应链信息集成相关理论进行了简单的阐述,阐述的内容包括:供应链管理的目的以及信息时代的供应链管理。
接着,本论文对UT斯达康供应链管理的现状作了分析,UT斯达康是一家大型通讯设备制造商,随着企业的发展,供应链管理的诸多问题逐步显现了出来,也影响了企业的发展。
然后,对UT斯达康的供应链信息集成设计进行了探讨。先介绍了信息集成的三种基础技术:XML技术,Web Service技术和数据仓库技术。介绍XML技术时先对XML和传统的HTML技术进行了比较。传统的HTML由于自身特点的限制,只能显示内容而无法描述数据含义。而这一点恰恰是电子商务、智能搜索引擎所必需的。另外,HTML语言不能描述矢量图形、数学公式、化学符号等特殊对象,在数据显示方面的描述能力也不尽如人意。XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。一般来说,一篇文档包括三个要素:数据、结构以及显示方式。对于HTML来说,显示方式内嵌在数据中,这样在创建文本时,要时时考虑输出格式,如果因为需求不同而需要对同样的内容进行不同风格的显示时,要从头创建一个全新的文档,重复工作量很大。接着进一步阐述了XML的使用前景,并给出了基于XML的信息集成方案,最后总结了XML在信息系统集成中的作用。Web Service技术也是在信息集成中经常用到的一项基础技术,本论文在对这项技术进行具体阐述的过程中,首先对Web Service做了大致的介绍,然后给出了基于Web Service的信息集成框架,最后描述了Web Service在信息系统集成中的作用。数据仓库技术是比较新的一项技术,也是在供应链管理信息集成中用得越来越广泛的一项技术。数据仓库并没有严格的数学理论基础,也没有成熟的基本模式,且更偏向于工程,具有强烈的工程性。因此,在技术上人们习惯于从工作过程等方面来分析,并按其关键技术,分为数据的抽取、存储与管理以及数据的表现等三个基本方面。本论文结合数据仓库在供应链中的应用以及在供应链信息集成中的作用对数据仓库技术做了进一步的阐述。这一章的最后部分分静态实现和动态实现对供应链间企业信息系统集成实现做了具体的阐述。
再次,本论文对UT斯达康供应链信息系统集成策略做了探讨。先对信息系统集成思想和集成化信息系统这两个信息系统集成的相关概念进行了解释。接着对供应链间信息系统集成策略进行了探讨,探讨分组织重构、流程重构和技术架构三个方面。组织重构是供应链间企业信息系统集成的基础阶段,它为供应链间企业信息系统集成建立起支撑的“骨架”,提供组织和制度保障。供应链的组织架构反映了供应链上的权力关系和联系方式,同时也决定了信息在供应链上的传递方式。流程重构就是要改变那些不合理的企业流程,以适应供应链协同管理的需要,从而提高供应链的效率和顾客满意度,以及降低供应链的整体运营成本。本章的最后,结合UT斯达康对供应链信息的共享措施作了论述。
最后本论文进行了总结,并对后续要在工作中进行继续研究的问题进行了展望。