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合作(cooperation)与冲突(conflict)是一种广泛的社会现象,政治上、经济上、军事上、个人与个人之间、团队与团队之间、企业与企业之间、国家与国家之间,合作与冲突的现象非常常见。知识链成员为了实现知识共享、知识创造的共同目标而参与合作,结成合作伙伴关系。但是,在合作过程中,由于战略目标、价值观念、个体利益等方面存在差异,组织之间不可避免地产生冲突。本文对知识链组织之间的合作与冲突协调机制的研究,可以丰富知识链管理理论及跨组织的合作与冲突协调理论。在实践上,本研究可用于指导知识链组织之间的合作管理与冲突管理,可为合作中冲突问题的解决提供思路,提高知识链组织之间的合作效率和合作成功的概率。本文所做的工作及创新之处体现在如下几个方面:
(1)本文运用博弈收益矩阵,研究了知识链组织之间合作与冲突协调的稳定性机制,构建了知识链组织之间合作中“价值创造——利益协调及机会主义行为控制”冲突协调的理论框架;提出了知识链稳定运行的两个机制,即一方面要增加合作中的价值创造收益,另一方面要实现知识链组织之间收益的合理分配,控制成员的机会主义行为。
(2)本文在利益协调及机会主义行为控制机制中提出了“契约机制——自实施机制——第三方冲突管理机制”三个冲突协调机制,并在此基础上建立了数理模型论证冲突协调的思路。其中,契约机制与自实施机制包括利益分配协调、知识分工协调、关系契约协调和信任协调;第三方冲突管理机制则是在双边冲突协调不能解决问题的时候,引入第三方协调的管理机制。
(3)本文分析了知识链组织之间合作伙伴关系形成与演进的因为与过程。运用新兴古典经济学的专业化分工理论,把知识链组织之间合作伙伴关系形成的经济因为如交易成本、专业化分工经济优势、规模经济、范围经济与速度经济优势等纳入分析框架,探索其形成与演进的过程。本文认为,参与成员加入知识链可以获得知识分工、交易成本节约、规模经济、范围经济、速度经济等好处。本文的研究为企业、科研院所等组织加入知识链提供了理论依据。
(4)本文运用统计分析的方法实证研究了关系强度与合作效率的关系。研究表明,知识链组织之间的合作效率与关系强度并非简单的线性关系,关系强度过高与过低都不能达到最优的合作效率。知识链必须适当地调节合作的关系强度,才能提高合作效率。本文在关系强度和合作效率的实证结论的基础上提出了调节关系强度的措施。
(5)本文分析了知识链组织之间知识协同效应的来源,知识共享、知识转移、组织学习与知识创造等知识协同过程机制;从技术轨道形成视角分析了外部环境协同对知识链组织合作创新的重要作用,并以我国TD联盟作为案例分析,提出了我国政府促进TD技术发展所应采取的政策措施。