在企业的日常管理中,通常将行为指标笼统地设置为工作态度、协调能力、合作能力等。从考核的现实操作性上来讲,行为指标,尤其是态度指标,难以量化。绝大多数企业,根据本单位的用人政策、日常人事管理过程中积累的经验,或者参照总结一些较为权威的绩效考核体系以及同行业人员绩效考核态度指标设置的经验,凭借感觉草率且抽象地对态度指标进行定义并考核。尽管受到情境、认知、过去经验等等的影响,态度仍是行为的重要影响因素。在绩效考核中,行为指标作为一个被考核项,易观察、可衡量。是故本文尝试通过开发一套行为考核指标,接受有效性和稳定性检验,借助因子分析法从这套行为考核指标中提取出态度维度,形成态度考核指标。通过间接观察基层员工的对绩效结果有影响的工作行为,整理行为要素清单,经过分析汇总,提取行为考核指标,借助利克特量表和瑟斯顿量表的设计思想,编制行为考核指标5级量表。借助SPSS软件,使用T检验法对量表的效度进行检验,使用相关分析法对量表信度进行检验。舍弃准确性和可靠性差的指标,取得在一定范围内具有通用性的基层员工的行为考核指标量表。实验第二阶段采用因子分析法提取态度维度,形成态度考核指标。至此,本研究得到一套经实验验证、操作标准明确、指标结果客观可验证的绩效考核行为-态度指标的设计方法,为我国企业绩效考核提供指标设置参考。