新媒体时代下小组社会工作的创新

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新媒体技术为中国社会各行各业的发展带来了深刻变革,中国已迎来新媒体时代。在新媒体时代下,由于传统小组社会工作对新媒体的重视不足,对新媒体功能的使用不足,对新媒体服务领域的开发不足,这“三不足”导致传统小组社会工作的工作方式和小组游戏相对落后于时代潮流;同时,传统小组社会工作对服务对象的“线上”人格缺乏关注,从“助人自助”的角度而言,这仅是助了“半个人”,自然也无法有效激活小组动力,难以充分实现社会工作的服务目标。因此,本文研究小组社会工作如何在“互联网+”的指导下吸收新媒体元素,推动新媒体时代下小组社会工作的创新发展。本文以“互联网+”理论、拟剧理论和小组动力学理论为指导,采用网络民族志法、文献研究法等方法,在准确把握新媒体优势特征和小组社会工作发展需要的基础上,以“玩转微信·你我同行”大学新生成长小组为例,从小组工作方式、小组游戏、小组动力三个主要方面,多维度地深入分析以新媒体推动小组社会工作创新发展的价值和路径,并得出以下结论:第一,新媒体的技术和理念可推动小组社会工作的创新发展。新媒体技术对小组社会工作带来的“工具性价值”和“场域性价值”为小组社会工作创新发展注入了全新动力。小组社会工作和新媒体所呈现的平等、自由、参与、分享和个性化等价值理念在实践中存在共融互通,以牢固的共同理念为基础,将新媒体引入小组社会工作,是两者价值理念的融通,也是两者技术知识的升华,两者的结合将有力地推动小组社会工作创新发展,为“互联网+社会工作”的宏伟计划添砖加瓦。第二,将新媒体融入小组社会工作,可改良工作方式和小组游戏。主要体现在新媒体的优势特征对小组社会工作的宣传招募、通知公告、小组游戏和记录总结等环节促成改良,切实践行专业价值,提高工作成效,推动社会服务网络化建设。这些改变是新媒体在小组社会工作的作用最显性、最直接的体现。第三,将新媒体融入小组社会工作,可激活小组动力。新媒体的融入,以技术数字化的优势为小组的良性沟通提供了有效路径,并在“线上”虚拟世界中形成去中心、多元化的权力流动模式,激发了小组动力的生成,推动了小组发展的进程,为小组目标的实现创造了强大能量。因此,以新媒体融入小组社会工作推动小组社会工作创新发展和社会服务网络化进程,具有充分的必要性和可行性,以新媒体为抓手落实“互联网+社会工作”计划是值得一试的方案。
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