以用户行为为导向的智能电视交互设计研究

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伴随着互联网和产品智能化的发展浪潮,传统电视行业也随之发生变革,智能电视应运而生。但当前智能电视的发展还处于硬件扩张的初级阶段,功能的简单堆砌、复杂的软件界面和滞后的交互方式等问题导致用户体验不佳和目标人群的逐步流失。与此同时,对于智能电视的设计研究,主要集中在技术实现、电视界面或遥控器等设计层面,缺乏对智能电视人机交互的系统研究。本文从用户行为研究的角度出发,结合行为学、认知心理学和行为逻辑相关理论,探究以用户行为为导向的智能电视交互设计原则与策略,并通过设计实践进行理论验证,为智能电视交互设计提供新的思路和方法,以促进电视行业的智能化发展。首先,对电视交互方式的演变、使用特点和存在的问题进行归纳与总结,指出当前智能电视更多关注功能的开发而缺乏合理的交互设计;同时对智能电视交互设计内容进行剖析,构建智能电视交互设计模型,包括软件交互界面和硬件交互界面设计两个方面,并对智能电视交互设计模型进行详细解析。进而引入行为逻辑理论,指出智能电视交互设计的对象是用户的行为,然后从行为学、认知心理学的角度对用户行为的产生与分类等理论内容进行阐述,并对用户行为与交互设计的关系进行初步探讨,明确用户行为研究的必要性。其次,对用户行为研究的内容和方法进行解析,通过问卷调研、用户访谈、行为观察和任务分析等定量和定性研究方法,对智能电视目标人群行为的动机与目标、行为逻辑、使用习惯和操作动作等内容展开研究,总结智能电视用户行为特征并对与行为对应的用户需求、组织逻辑和行为的影响因素进行归纳分析,为用户行为与智能电视交互设计的匹配与转化提供依据。最后,分别构建了用户行为与智能电视软件交互界面和硬件交互界面设计要素的匹配模型,并分别针对匹配模型的不同层次提出以用户行为为导向的交互设计策略与方法。根据用户行为研究的结果进行设计决策,指导实际项目案例设计,并利用行为评估对构建的设计策略和方法进行理论验证。本文基于行为逻辑和行为学相关理论的研究以及用户行为特征的调研数据支持,重点探讨用户行为与智能电视交互界面设计要素之间的映射关系,构建以用户行为为导向的智能电视软硬界面交互设计的方法与策略,并利用设计实践进行方法和理论的验证,形成一套完整的行为转化机制。为智能电视软硬件结合的交互设计实践提供理论和方法的支撑,为企业带来一种新的思维方式和研究角度,同时也能够促进电视产业的发展,提升用户体验。
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