自上个世纪末以来,信息系统的应用在企业越来越广泛和深入,企业在初步尝到了管理信息系统带来的好处后,也越来越痛苦地感觉到,成功实施管理信息系统,不仅仅是管理者的重视与大额投入,更需要应用信息系统的全员积极参与,在准确的时点,用准确的格式,输入准确的数据,企业才能真正从系统中及时、准确获得支持企业战略制定、战术实施的正确信息。因此,加强信息系统数据质量管理不但是信息化深入应用的需要,而且是极其迫切的。本文旨在研究我国企业在当前信息技术普遍应用的环境下,如何通过采用全面质量管理思想,有效提升信息系统数据质量。论文首先简单介绍了全面质量管理的含义与基本要求、信息系统的基本特性,并推导出两者之间的相关性,指出全面质量管理在信息系统数据质量改善方面的应用前景。以此发现为基础,对ABC集团从2008年以来信息化应用过程中,遇到的信息系统数据质量问题及其改善工作进行案例分析。该案例首先研究了ABC集团信息系统数据质量改善前的现状,结合相关资料研究与调研访谈,提出各业务信息系统的数据分类、质量要求、存在的数据质量问题。继而针对存在的问题,详细研究了ABC集团数据质量改善的过程,证明了TQM管理方法在数据质量管理方面的实用性。最后,作为本论文研究成果提出,要想有好的的信息系统数据质量,可以从形成共识、树立目标、管理体系建设、落实行动、人员素养提升五个方面开展工作。希望本文研究能给同行业带来一些在信息系统数据质量管理方面的一点建议。