新冠肺炎疫情的突发后,各地采取疫情防控机制,人们社会生活与交往方式发生改变。我国的社会工作服务无法以面对面的形式开展,各个地方采取线上的服务方式。当疫情消退,我国的社会工作服务又恢复成线下的服务方式开展,并保留线上的服务方式。因此,线上线下混合式社会工作服务方式得以蓬勃发展。我们不禁要问,面对危机的不同情境,如何把握线上与线下两种社会工作服务相互衔接和结合,如何有效满足服务对象的多样化需求。在这种情况下,考虑到线下服务的延续性,科学技术能够满足线上社会工作服务开展的要求,社会工作者勇于探索新型社会工作方式,转变成线上线下混合式社会工作服务策略。在后疫情时代,线上线下混合式社会工作服务方式在保持社会工作者专业服务连续性、满足服务对象社会交往需求、推动社会工作服务方式创新具有必要性。线上线下混合式社会工作服务方式在网络技术发展、社会工作者恪守专业伦理、服务对象对网络的适应方面具有可行性。首先,本研究通过文献研究法了解到国内外老年教育型小组工作、“互联网+社会工作”的研究现状。以P社区老人为研究对象,通过问卷调查法和访谈法、以马斯洛需求层次理论为指导,对社区老人进行了需求预估,发现P社区老人的健康需求、安全需求、社会交往需求,尊重需求、自我实现需求。以增能理论、角色理论、社会学习理论为指导,开展线上线下混合式老年教育型小组工作,运用参与式观察法分析线上线下混合式老年教育型小组工作的实务过程。然后,对线上线下混合式老年教育型小组工作服务进行过程评估与结果评估,进一步分析了老人活动参与行为、社会工作者与老人二者之间的互动关系及动态过程,发现小组成员在参加了线上线下混合式老年教育型小组活动后,拓宽了社会交往,终身学习意识得以提升,老年人的精神状态得到改善。最后,笔者从社会工作专业角度反思老年教育型小组的介入过程和线上线下混合式小组工作方式。针对问题,从小组工作服务方法的专业性和个人、家庭、社区、机构、政府多层面提出提升线上线下混合式老年教育型小组工作的对策建议,切实帮助老人更好地融入并适应社会,增强社会参与,提升老人的幸福感。