随着经济的发展，物业管理作为城市管理的一种新形式而成为新兴服务产业，呈现出良好的发展势头：首先政策法规环境的不断完善，尤其是住房制度改革的迅速发展，促进物业管理行业在规范化的同时，也推广了物业管理；其次我国城市化进程使得我国房地产在未来一段时间仍将保持较快发展；第三是随着我国居民的收入、教育水平的不断提高，物业管理消费正为越来越多的消费者所接受。在这样的大背景下，HY公司经过十年的发展，成长为拥有国家一级资质的物业管理服务企业，而在发展中又遇到了一些新的问题：首先是行业竞争越来越激烈；其次HY公司业务范围和市场范围较为狭窄，与其他一级资质的优秀企业相比存在较大差距，这也制约了企业进一步的发展；第三出现了高管团队激励不足的情况，且部分创业元老对后来进入公司的高管有抵触情绪。那么如何在下一个十年让HY公司的发展上升一个新的台阶呢？作者通过文献阅读、资料数据研究和专家研讨，制定了公司的发展战略，即市场范围从广州先向广东二三线城市，进而向中西部二三线城市扩张；业务范围从单纯的物业管理服务，向上游扩张到为房地产开发商提供项目可行性研究和物业管理方案设计服务。围绕着发展战略，作者从完善激励机制、加强市场开拓能力、加强人才引进、提高服务能力、打造知名品牌、加强现金流管理等多个方面制定了战略实施方案。