随着跨境电商平台的兴起,人们购买高质的海外商品变得更为便捷。然而,由于跨境商品的交易链路较长、货品来源存在诸多不确定因素等问题,用户信任成为了阻碍其发展的重要原因之一。说服性技术通常应用在计算机产品中,能够影响或改变人们的态度及行为,本文试图从中找到解决跨境电商信任问题的方法。研究先从跨境电商务中的用户信任的因素出发,发现尽管电子商务平台经过多年的发展以后,其可用性与易用性整体上已经达到了较高的用户满意度,但仅仅拥有功能和可用性无法消除用户在购买跨境商品时的顾虑,当前的设计应该转向有说服力的设计。因而,将说服性技术引入到电子商务的设计中来。分析得出了说服与信任的关系,可信度是说服的前提,说服对信任具有一定的调节作用,信任这种心理状态可以通过说服这一动作来达成。基于此,本文从现有的电商平台中提取了说服策略,同时提炼出了跨境电商中的信任显著性因素,通过归纳演绎,形成了基于说服性技术的跨境电商信任设计策略,为实际的设计提供了相应的理论依据。在此基础上,将所得出的方法运用到对网易考拉正品信任的设计,验证了其可行性与有效性。本研究探索了说服与信任之间的关系,对说服性技术在用户信任中能起到的正向作用进行了设计研究。同时,强调了设计在实现说服过程中的修辞能力,及其在信任建立过程中的价值。对跨境电商中信任问题的解决提供了新的思路,也为这一类型的设计实践给予了启发。