政府门户网站的评价和改进对策研究——以宁波地区政府门户网站为例

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政府门户网站是电子政务建设的一个重要组成部分,是一级政府与公众沟通、信息交流的窗口,在电子政务、政府改革、行政管理,政府网站建设中,门户网站处于一个关键的角色,发挥同益重要的作用。 本研究首先阐述了电子政务、政府网站、政府门户网站的有关概念及相互间关系,提出了政府门户网站对电子政务建设的重要意义;接着对国内外政府门户网站建设作了研究,具体介绍了国外政府门户的现状、特点及启示和我国政府网站现状和特点;然后通过对国内外政府门户网站评估体系的归纳和比较研究,提出了政府门户网站的评价体系由信息公开、网上办事、政民互动、网站设计4个一级指标,政务公开、办事指南、网上投诉,页面展示等20个二级指标及政府机构、办事指南分类、首页大小等57个三级指标组成,并以此为标准对宁波地区11个县、市、区政府门户网站进行调查分析,阐明了宁波地区政府门户网站现状和存在的不足,最后针对存在的不足提出应对措施。 本研究旨在通过对宁波地区政府门户网站研究,为网站建设者和管理者提供决策参考,同时通过对发达地区的基层政府门户网站的研究,以期对我国其它地区基层政府门户网站健康发展提供有益帮助,使政府门户网站在我国电子政务建设中的发挥更重要作用。
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