近几年来,利率市场化改革、金融体制改革逐步深入、加速推进,银行的业务范围不断拓展,银行间的竞争愈演愈烈,银行从业人员工作压力剧增,另外,互联网金融平台、第三方支付等新兴组织抢滩登陆,不仅改变了大众的消费观念,也在潜移默化中影响着人们的消费习惯,进而蚕食着传统银行的市场份额。在激烈的同业竞争和实体经济日渐低迷的双重诱因下,传统银行间问题频发,人员工作压力大、薪资水平低、晋升通道难,导致银行从业者加速流失。Y银行作为城市商业银行,在五大国有银行和股份制银行以及外资银行的围追堵截下,人员流失问题更加严重。随着人员流失形势日趋严峻,银行如何进行有效的人力资源管理,防止核心优质人才的流失,已经成为整个行业所面临的重大难题。一般来讲,银行正常的人员流动是一种非常普遍的现象,但过度的人员流失会导致银行内部不稳定因素爆发,影响员工的工作积极性和队伍稳定性,有损银行的声誉和企业形象,无形中消耗更多的人力成本,对银行的可持续发展带来不可估量的损失。基于此,本研究以Y银行L分行作为案例分析对象,以员工流失理论和模型、相关激励理论等作为依据,采用统计分析、问卷调查、个人访谈等多种形式对该行人员流失现状和原因进行描述和分析,通过对在职员工满意度问卷调查数据和离职员工个人访谈内容进行归纳梳理,将Y银行L分行员工流失的原因从外部环境、内部组织、员工个人三个维度进行阐述。最后,针对Y银行L分行员工流失的原因,从建立富有竞争力的薪酬体系和公平的分配机制,优化绩效考评体系,完善员工晋升体系优化职业生涯管理,完善员工培训机制,营造以“人本主义”为核心的企业文化等几个方面提出应对员工流失的具体对策。为有效解决该行的人员流失问题提供参考。