在碎片化及移动互联网广泛应用的时代背景下,人们工作与生活的时间、空间变得越来越分散而呈现出碎片化状态。企业传统的在职培训方法如师带徒、导师制、工作轮换等是必要的,新兴技术的培训如多媒体远程培训也是必要的,但这些培训方法已不能完全满足需求。因此,需要探索出应对碎片化的新的有效培训方式。M公司是一家化妆品及调养品直销公司,销售人员已超过120万人,年销售额超过100亿元。M公司非常重视对其销售人员的培训,已经建立了一套非常完整的培训体系。近几年,为了让120万的销售人员应对消费市场变化及碎片化的生活工作场景,M公司积极利用移动网络技术对销售人员进行在线培训。目前移动网络培训也已形成体系,不仅有“MK中国”公众号,还有“MK之窗”APP、“顾问工具包”APP、大型互动社区“花氧”APP等。本文以M直销公司移动网络培训体系作为研究对象,运用建构主义学习理论、移动网络培训理论作为理论支撑,采用了文献研究方法,问卷调查方法,数据整理法和直接访谈法作为研究方法。本文阐述了建立线上培训体系的必要性和可行性,分析了M直销公司移动网络培训体系的现状与存在的问题。M直销公司移动网络培训存在如下问题:(1)培训需求未完全满足。(2)内容相对零散,不利于员工形成知识体系。(3)对移动网络培训的评估量化不足,不利于评估培训效果。(4)线上线下培训体系衔接较少。(5)培训实施的保障措施不足。优化建议:(1)根据培训需求,增加培训内容。增强新技术和新产品的培训,产品培训系统化;增加客户相关知识培训;增加销售人员个人能力的培训;增加绩效考核标准的培训。(2)碎片知识整体化,建立面向知识管理的在线网络培训系统,通过建立搜索引擎、知识打包、鼓励以问题为导向的合作学习等方式将大量碎片知识整体化。(3)引入信息化测评工具优化网络培训的效果。(4)线上线下培训体系融合,如线上课程培训,线下工作室通过刻意练习等方式促进知识转化为实际能力。(5)加大培训实施的保障措施,建立学习型组织,课程与晋升挂钩、做好课程宣,保障资金投入。中国企业整体仍处于移动网络培训的早期阶段。本文总结出M直销公司移动网络培训经验对以下三种类型的企业更具有借鉴意义:(1)知识淘汰性高的科技公司。(2)人员流动性高、使用大量兼职、临时人员的企业或在各地有许多连锁店的企业。(3)企业规模大、地域分布广、人员层级多的企业。