感知价值理论视角下青年群体社交媒体倦怠研究

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万物皆媒时代,社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,人们享受社交媒体带来的便利和丰富内容的同时,也因为社交媒体带来的信息泛滥,生活与工作的界线模糊,焦虑仇视对立等负面情绪不断滋生等因素,产生了社交媒体倦怠情绪并由此带来社交媒体使用行为的变化。当前学界关于社交媒体倦怠后的行为变化多集中于消极使用行为上,但实际上,情感上的倦怠不一定会引发行为上的逃离,更多的用户即便产生社交媒体倦怠仍旧选择继续使用,也就是社交媒体强迫性使用。这一媒介使用矛盾心理和行为体现出人与技术的矛盾关系,当技术重构生活,虚拟分割真实,本研究期望通过社交媒体倦怠这一切入点,对社交媒体倦怠情绪及行为这一过程进行了系统性的归纳,重新审视人与技术的关系,并对社交媒体平台运营商如何建立更好的用户生态进行有益的探索。在研究内容上,通过梳理文献,在S-O-R框架(刺激-有机体-反应)模型下,从感知价值理论入手,构建起感知价值、社交媒体倦怠与使用行为的研究模型框架,并提出相关假设。首先从感知利得和感知利失两方面探究社交媒体倦怠的影响因素,接着进一步从感知利得和感知利失的维度分别探究其对强迫性使用行为和消极使用行为的影响,以及社交媒体倦怠情绪在两种不同使用行为中的调节作用。通过深度访谈和问卷调查的研究方法,对研究假设进行验证,得出研究结果。研究结果显示,感知价值理论中,感知利得的降低和感知利失的提升,对社交媒体倦怠情绪具有显著的影响,尽管社交媒体倦怠情绪在一定程度上导致用户做出消极使用行为,但对于大多数青年用户群体来讲,仍然无法彻底舍弃社交媒体,并由此产生社交媒体强迫性使用行为。通过问卷分析可知,感知信息价值对社交媒体强迫性使用的影响最为显著,社交媒体倦怠情绪在感知利得和强迫性使用行为中起着调节作用。
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