近年来,在国内会计师事务所以及审计师被投资者提起不合理经济诉讼的案件有增无减,我国的审计期望差距问题仍十分突出。为促使审计实务工作与社会实际需求更加吻合,深入对审计期望差距的研究显得尤为重要与紧迫。已有文献主要从“社会公众和审计师对审计的期望不同而产生的审计期望差距”角度开展实证研究,缺乏从“社会公众对审计的期望和感知水平差异而产生的期望差距”角度进行的实证探索,并且研究视角较为单一,目前较多关注财务报告使用者视角的审计期望差距,对审计客户存在的期望差距缺乏关注。针对已有研究的不足和局限性,本文从不同群体行为认知研究视角,对“审计需求方对审计的期望和感知不同所产生的审计期望差距”进行实证研究,同时检验了财务报告使用者和客户两类群体的期望差距,并检验了两类群体之间的差异,研究进一步对两类群体对审计的技术质量和服务质量的期望差距分别进行检验以寻求弥合审计期望差距的途径。研究运用问卷调查法,以辽宁省的财务报告编制人员和财务报告使用人员为调查对象,研究结果表明:(1)我国的审计客户和财务报告使用者均存在显著的审计期望差距,两个群体对审计质量的期望均显著高于其感知到的审计质量;(2)客户与财务报告使用者的审计期望差距存在显著的差异,使用者的期望差距大于客户的期望差距;(3)财务报告使用者和审计客户对于审计的技术质量和服务质量均存在显著的审计期望差距,而且审计客户的期望差距更多地来源于服务质量方面的因素,财务报告使用者的期望差距则更多地来源于技术质量方面的因素。根据上述结论提出如下研究建议:事务所应重视审计服务过程中非技术因素、增强与客户之间的互动,满足客户的审计需求并且加强非审计服务的行业自律监管和外部监管。把审计过程变成一种全新的商业模式,为客户提供独一无二的差异化审计服务。同时最大限度地提高审计项目组的专业胜任能力与行业专长,形成规模效应;加强会计师事务所的内部培训体系,在审计过程中广泛运用计算机和统计等高新技术,以期形成一套具有产业特点的独特审计服务。