经过20多年的发展,中国证券行业正逐步褪去基于股东准入和业务牌照数量控制的行政保护,作为主要营业收入的经纪业务佣金率大幅下降,行业竞争加剧。2012年,中国证券市场因“郭氏新政”①掀起了行业创新的热潮,组织机构创新、制度创新、产品创新和服务创新在各证券公司间层出不穷。2013年,以BAT(百度、阿里和腾讯)为首的中国互联网企业巨头挟巨大的用户群体,向传统大金融行业(含银行、保险、信托、证券和基金子行业)发起了跨界竞争之战。谈互联网色变之余,传统大金融行业的企业纷纷积极备战。在这样的竞争压力面前,人才流失和创新业务人才供给不足的问题较为突出。证券行业是一个信息系统高度依赖的行业,业务还未推出,甚至业务队伍尚未形成,IT系统的建设项目已经启动。因此,证券公司的信息技术部门是最先感受到人才供应不足的部门。由于证券行业的IT人员需要较多的证券行业业务知识,用单纯扩大招聘强度的方式并不能有效解决人才供应问题,必须配合加强培训方面的工作,提高人员成长速度才能有效化解这一危机。本文以J公司为研究对象,引入胜任力模型,在进行胜任力建模和测评的基础上,提出了J公司信息技术总部基于胜任力模型的IT岗位培训体系改造方案。在胜任力的建模过程中,笔者先通过文献研究,形成胜任力特征备选清单,再通过行为事件访谈的编码结果形成胜任力模型初稿,最后通过显著性分析和专家讨论进行模型验证。在对现有培训体系调研和分析的基础上,基于胜任力模型构建了培训体系的各组成部分,全面系统地设计了培训运作体系、培训支持体系和培训管理体系,覆盖了培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估、讲师队伍建设、课程建设、外包管理和培训效果转化等方面。由于胜任力模型的牵引作用和胜任力测评结果对培训需求的针对性,新培训体系的预测效果相比原培训体系有了明显的提升。