随着经济全球化和互联网科技的不断发展，我国企业的内外部环境也发生了巨大的变化。为了迎接新挑战，越来越多的企业开始重视企业内部管理，而企业会议作为企业组织管理的重要活动之一，承担着企业内部沟通、决策、执行等多种功能。但是，目前普遍低效的会议及管理方式已经不能满足秉承“敏捷”和“精益”工作流的新兴互联网企业。基于以上问题，笔者从设计思维方法论入手，使用定性和定量的调研方法得到用户场景、痛点、期望和目标等信息，进而洞察到会议前、中、后三阶段的设计机会点，并提出相应的设计策略以提升互联网企业会议的效率和优化互联网各类角色的会议体验。
　　本文首先对企业会议、企业会议系统、设计思维进行了充分的桌面研究。笔者梳理了目前企业会议的发展现状和新趋势，并归纳了设计思维的概念、发展历程、结构化的设计流程以及针对各阶段相关的方法和工具，同时揭?了设计思维方法论对于优化企业会议的重要性。随后，基于设计思维的研究方法开展了用户深度访谈、定量问卷、用户工作坊和情境调查来获取用户的需求、痛点、期望、行为等信息，并建立了能够指导设计决策的用户体验模型——用户画像、用户体验地图、心智模型图等。同时，由于笔者在字节跳动、微软和IBM等互联网企业的实习经历，有更多机会沉浸在真实的企业会议中，进而更好地理解用户行为和场景。因此，结合以上研究数据洞察到一系列的设计机会点，即会前上下文同步困难、会中缺失结构化流程、会后任务无法有效追踪和落地等问题。最后，通过将设计机会点进行组织与优先级排列，寻找本次课题的核心解决方向，输出最终的企业会议系统设计策略。
　　本课题最终输出的会议系统设计策略包含四大层次：交互层、功能层、界面层、体验层。交互层包括会议系统在创建新会议、部署与提交会议任务、会议知识管理等核心场景下的交互流程，并通过信息架构呈现出整个产品的架构蓝图。功能层涵盖针对互联网企业不同角色所提供的功能模块、企业级会议知识管理系统、更契合互联网会议需求的远程会议能力。界面层包含减弱用户界面认知难度、增进用户对复杂数据理解、更为结构化的会议感知引导。体验层则关注新?用户体验触点、增强线上线下联结以丰富用户体验、保持系统的协调和统一。