随着华侨华人社会发展而产生和积累起来的侨情信息资源,是信息资源中一个独具特色的部分,其中蕴藏着极大的开发价值。随着国内外电子政务的形成与发展,如何有组织有系统有规模地建立一个互为补充、互为利用、互为推动的侨情信息资源保障体系与共享网络,是本文研究的主要目的。本文结合侨务工作实践,采用文献调查、对比分析论证、案例分析、理论结合实际等方法,从公共服务的角度深入分析、研究电子政务背景下泉州市侨情信息资源开发的现状,并对比分析和借鉴国内外的先进经验和做法,以发现泉州市侨情信息资源开发中存在的问题、分析其原因,并提出了在电子政务背景下泉州市侨情信息资源开发的优化方案。通过对泉州市侨情信息资源开发的深入研究,发现存在着诸多问题:侨情信息资源的归属、转移及相关管理原则不明确,侨情信息资源收集能力不足,侨情信息资源开发缺乏专业技术人员,侨情信息资源共享和利用严重不足等。另外,本文从侨情信息资源开发缺乏统一的顶层设计,侨情信息的跨国性和极端分散性,“政绩观”的影响,纵向层级制和横向职能制的管理体制,各信息主体的利益冲突等方面分析了问题所在及原因,并在结合泉州市实际情况的基础上,借鉴国内外的经验和做法,对优化泉州市侨情信息资源开发提出了四个对策建议:一是要完善侨情信息资源开发的规章制度,做好顶层规划;二是要注重基础普查工作,搭建海内外侨情信息资源互通平台;三是要加强专业技术人才培养,健全信息资源开发的激励评价体系;四是要建立健全侨情信息资源的安全与保密机制。