中国航天科工二院后勤单位隶属于中国航天科工二院,作为大型国企的后勤保障部门,长期处于大院式管理模式,自身基础设施老旧、管理水平落后,当前又受到事业转企,三供一业移交,四级单位法人压减的政策影响,面对内部外部因素的双重影响,企业经济规模和经济效益持续下滑,市场开拓未见成效。中国航天科工二院后勤单位不同于其他大型国企的后勤单位情况,既要努力实现转亏为盈,取得较好的经济效益,还负有做好中国航天科工二院科研生产服务保障工作的职责,不能将其他单位的改革经验和措施直接的挪用到本单位的改革过程中。在当前激烈的市场竞争环境下,中国航天科工二院后勤保障单位在现有资源短缺、工作负担大的情况下,如何解决困难和寻求发展思路提升企业经济效益,成为后勤单位亟待解决的问题。为了探讨解决中国航天科工二院后勤单位所面临的困境,本论文通过对后勤单位现状、业务模块的问题分析,确定后勤服务商的选择、评价和管理的问题为后勤单位经济效益下滑的根本原因。把中国航天科工二院后勤单位服务商的选择、评价和管理作为研究对象,对其内部外部影响因素和约束条件进行识别、分析。通过征询专家意见及实际业务分析,对后勤服务商设置了服务品质、品牌影响力、经营效益三个准则层,并对其及以下各子准则层进行了评价指标体系的设立及权重确定,引入模糊数学解决隶属度问题,建立了模糊综合评价模型和评价方法。解决了定性指标定量化的转化问题,科学、有效地为中国航天科工二院后勤单位改革提供决策依据。