也淘公司选择青岛地区快递企业的评价体系研究

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近年来,电子商务迅速发展,已经成为最具发展潜力的领域之一,它的迅猛发展使我们日常生活发生了翻天覆地的变化,人们的消费观、购物观有了很大的改变,不得不承认电子商务改变了我们的生活习惯和某些价值取向,并且电子商务逐渐渗透到各行各业,几乎没有哪个行业可以置身事外。“十二五”期间,电子商务列入战略性新兴产业的组成部分之一,各地方政府也在制定符合地方发展特色电子商务的“十二五”发展规划,青岛市政府不断完善电子商务行业规范,颁布利好政策大力扶持中小型电子商务企业。在解决了电子商务商流、信息流、资金流三大难题后,物流成为电子商务产业链的短板,不论是BtoB大批量交易还是网络零售以及新兴的网络团购,在满足了消费者对商品品种和质量的高品质要求下,到货速度和货物完整性成为下一个战略制高点,随着电子商务市场交易规模的不断扩大,电商数量迅速增长,为进一步满足消费者的需求,在选择电子商务物流服务提供者上就必须慎重考虑,因此采用科学的方法对电子商务快递企业进行选择评价,对于电商及消费者都有重要的现实意义。本文首先从理论上界定了研究主体类型,也淘公司是由传统服装公司转型为电商企业,属于BtoC型网络零售电子商务企业,选择第三方物流即快递企业实现货物送递,然后从区域出发,调查研究青岛地区快递行业的发展现状及存在问题,构建了一套完整的快递企业选择评价指标体系,创造性的实现了指标体系的分期处理,利用鱼骨图进行梳理分类,较好的解决了快递合作的动态性问题,选用灰色关联度分析法建立数学模型,灰色关联模型将定性指标尽可能定量化,判断母序列与子序列的距离从而做出关于关联度的排序,最后进行模型的优化将层次分析法与灰色关联模型相结合,得出更加完善严谨的评价结果。分析证明采用灰色关联度分析对也淘公司进行快递选择评价是科学有效的,这种模型并不复杂原理较为清晰易懂,将该模型推广到企业的评价选择领域是十分行之有效的。也淘公司经过本文的实证分析最终建立了一个快递公司备选库,从选择结果来看,针对不同时期快递合作呈现出动态性和互补性,这就要求电商企业和快递企业建立一种更加科学的合作关系,针对青岛地区的快递企业还有许多需要改进的地方,未来电子商务物流业的发展,还需要更多、更完善的方法进行研究促进,以推动物流业的不断改善。
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