教育是一项重要的民生工程,随着公众对学前教育需求的增加,“入园难”和“入园贵”成为各地学前教育事业发展过程中普遍面临的问题,保障适龄儿童接受基本的、有质量的学前教育服务是政府和整个社会的责任。在发展学前教育事业过程中,幼教干部、幼教机构举办者、幼儿园教师、幼儿家长和幼儿都有权利对当前的学前教育公共服务进行评价。当前的学前教育公共服务总体状况怎么样,幼儿家长对购买的学前教育服务是否满意,不同幼儿家长对学前教育公共服务满意度有什么差异,幼儿园教师对当前的工作是否满意等,深入了解这些问题是整体提高当地学前教育质量的重要前提。本研究通过对浙江省杭州市W镇具有代表性的9所幼儿园的763名幼儿家长和130名幼儿园教师进行满意度问卷调查,并对W镇的幼教干部、园长、部分幼儿园教师和部分幼儿家长进行了访谈。运用SPSS21.0和E xcel软件对数据进行统计分析。分析结果表明：幼儿家长对学前教育服务供给情况满意度水平较低；幼儿家长对幼儿园周边环境比较不满；学前教育公共性缺失；幼儿园教师对工作比较不满,教师流失严重。结合实地调查的情况和统计分析的结果,要整体提高当地学前教育质量,提升公众对学前教育公共服务满意度,政府、相关教育部门、幼儿园及社会各方应共同努力做到：扩大家庭自主选择权,推进家园共育工作；加大当地环境卫生整治力度,改善幼儿园周边环境；推进全镇学前教育布局调整,扩大优质学前教育资源覆盖面；推进学前教育公平,加大对村级民办园的扶持力度；加大人力资源投入,加强师资队伍建设,改善教师工作条件与环境,实现同工同酬。