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随着后工业社会的来临,知识和信息在经济社会中占据着越来越重要的地位。在享受信息给人们带来的便捷的同时,人们也会遇到繁杂信息带来的困扰,在信息推动经济社会高速运转的同时,也必然出现很多问题。信息不对称在市场中是大量存在的,商家往往拥有“私人信息”,而消费者由于本身的有限理性以及搜索信息所需成本的限制,往往不能掌握这些信息。信息不对称的存在,使得商家有欺诈消费者的可能,同时,这种现象如果一直持续下去,将给消费者带来不好的印象,那么也会反过来造成市场的“逆向选择”和“逆向淘汰”,终究也会危及市场,危及商家。 中关村电子市场曾经以独特的交易模式、优厚的政策待遇、地缘优势、高端的研发力量等得天独厚的优势创造了一个传奇,但是近些年来,人们对中关村电子市场的印象却越来越差,市场交易中坑蒙拐骗的现象愈加增多,“转型”、“扎货”,以次充好,以假乱真,价格欺瞒这些手段在中关村屡见不鲜,给中关村电子市场秩序带来了巨大的危害。这些手段背后都有一个明显的原因,那就是信息不对称。一些不良商家正是借助信息不对称的存在使出种种欺诈手段,它不仅危害消费者的利益,也会造成市场的逆向选择,甚至使中关村电子市场秩序陷入恶性循环的泥淖。 本文通过问卷调查,访谈法以及对比法等研究方法对中关村电子市场的信息不对称问题做了调查研究,对比了中关村电子市场、网店以及连锁电器三种销售渠道,并运用社会学相关理论展开分析。调研结果揭示了中关村电子市场中信息不对称的普遍存在,并且会影响到消费者的消费选择与其在中关村购物时被欺诈的可能性,进而也会对市场秩序产生影响。要建立良好的市场秩序,在提倡商家自律、诚实守信的同时,必须首先建立良好的信息传递机制。积极发挥组织、制度的作用,构筑共同的知识体系,提升市场的透明度,有助于中关村电子市场秩序走向良性循环、协调发展的道路中去。