【摘 要】
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随着经济的全球化和跨国公司在中国的深入发展,如何加强质量管理理论的综合运用以提升竞争优势是目前很多企业所面临的共同课题,本文以全球园林机械行业领头企业QDS公司的质
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随着经济的全球化和跨国公司在中国的深入发展,如何加强质量管理理论的综合运用以提升竞争优势是目前很多企业所面临的共同课题,本文以全球园林机械行业领头企业QDS公司的质量管理提升活动为研究对象,探索企业如何通过流程梳理及ISO9001:2015质量管理体系要求开展质量管理提升活动,实现公司高质量,低成本的发展战略,从而保持竞争优势,巩固并提高市场份额。本文先从质量管理发展概述开始,阐述当前质量管理理念,质量改进方法和质量管理实践的研究,然后剖析QDS公司如何通过内外环境分析和质量管理关键要素识别,明确分析策略,运用自我评估与ISO9001:2015版质量管理体系标准来对自身的质量管理水平进行系统评价和差距分析,并根据分析的结果综合运用权变理论,组织变革以及项目管理知识,明确和实施质量管理提升方案,通过流程梳理和过程方法的应用从而打通职能之间的隔墙,明确各部门、关键流程之间的接口,提高公司战略目标以及具体运营指标的达成能力。通过对QDS质量管理的研究,本文认为:结合ISO9001:2015标准的新要求以及质量管理实践来识别和评价组织的内外部环境以及存在问题是进行管理提升的重要步骤,综合运用权变理论和基于风险的过程方法识别关键过程是推动质量管理提升的关键,在项目过程中运用组织变革理论为监控组织对改进的适应性为项目的成功落地提供了有效保障。同时,也希望本文介绍的质量管理提升方案对我国制造业企业提供参考和借鉴价值
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