员工组织社会化、工作满意度与组织公民行为关系研究

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组织公民行为直接影响着员工工作绩效,最终影响企业整体的绩效,但组织公民行为并不是员工个体与生俱来的工作素质,而是员工在适应组织过程中工作满意感受的重要外在表现。因而完善对员工融入组织的社会化培训以增强员工个体对现处组织角色的工作满意感进而促使其表现出更多的组织公民行为已经引起企业管理者的关注和重视。以往研究者对组织社会化、工作满意度以及组织公民行为进行了丰富的研究。但通过查阅相关文献资料也发现以往关于它们之间的具体影响机制的探究还相对缺乏,为了探讨这三个变量之间的具体影响机制和为企业进一步完善员工组织社会化培训、工作满意度提升和组织公民行为促进提供新的理论支持,本研究在研读以往相关研究成果的基础上构建三个研究变量之间的理论模型,并提出研究假设,通过可靠性分析和因子分析检验了问卷的信效度,进而采用发放调查问卷的方式获取所需样本数据,并利用相关性分析和回归分析等统计方法分析验证了组织社会化、工作满意度和组织公民行为之间的预测影响关系。本研究结果是基于样本数据并进行实证分析后所得,具体结论主要包括四个方面:一、员工组织社会化能够正向影响组织公民行为。研究发现,良好的组织文化社会化、工作胜任社会化和组织政治社会化都可以促进员工表现出组织公民行为,人际关系社会化可以促进员工的组织认同、利他主义和人际和谐;二、员工组织社会化能够正向影响工作满意度。分析发现,组织社会化四个维度均对提升员工的工作满意度起到促进作用;三、工作满意度可以正向影响组织公民行为。研究发现,高水平的工作满意度对组织认同、利他主义、敬业精神、人际和谐和保护组织资源能够产生促进作用;四、工作满意度具有中介效应,其在组织社会化对组织公民行为影响关系中具有部分中介作用。研究发现,员工组织社会化通过员工对其工作的满意程度来影响其组织公民行为的表现。
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