小微企业组织信任、工作满意度与离职倾向关系研究

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当今是知识经济时代,伴随着知识经济大跨步的向前发展,如今企业间的竞争越来越多地表现出人才的竞争。要保证企业在激烈的市场竞争中生存、发展,最关键的是拥有掌握核心知识技术的人才。人力资源成为当代企业的核心竞争力,也是企业能够持续发展壮大下去的必要条件。改革开放以后,特别是近几年,我国工业化、城市化步伐加快,民营企业也伴随着呈现跨越式的发展,民营经济也逐步成为我国国民经济的重要组成部分,推动我国宏观经济持续稳定增长。但是我国民营企业起步毕竟比较晚,同时企业管理人员缺乏对员工的激励措施,导致经常出现重要技术人员流失、员工频繁离职等一系列问题,严重限制了我国私营企业的进一步发展壮大。人才的流失必然会对民营企业造成不利影响,那么为了我国民营企业的持续健康发展,现在急需解决的一个问题就是如何解决人才流失。人才流失不但使企业的运营成本增加,还会对留下的员工造成不好的消极影响,高流失率的企业必然意味着低的核心竞争力。想要解决人才流失问题,那么必须首先了解导致人才流失的实质性因素。人类社会的基本问题之一就是信任问题,它折射出了人们对于人类本性的基本信念,是生活中不可缺少的内容。同样,信任在一个企业的员工中也起着润滑和粘接的作用,能促进同事间的充分合作,从而为企业带来更强的竞争优势。另外一个导致员工流失的原因是工作满意度低,由于各种原因导致的员工在企业工作中不满意,所以会产生离职的想法,工作满意度和离职倾向一直是人力资源管理研究中不衰的热点问题,这类研究取得了丰硕的成果。综上所述,我们可以看出,人才稳定性差的特点已经严重影响了企业的发展,本文为解决这一问题做出了细致、详细的研究,旨在给企业管理者提供解决方案。通过大量的文献阅读,本文总结概括出了影响员工离职的两个因素,即工作满意度和组织信任,在文章中将组织信任细分为系统信任、领导信任和同事信任三个层面,在此基础上建立了组织信任、工作满意度与离职倾向三者关系模型,以位于天津市北辰经济开发区的小微石化企业的员工为研究对象,并通过对样本数据的描述性统计分析、相关分析、回归分析等统计方法对假设模型进行检验。通过对样本数据变量一致性、稳定性、可靠性的分析,得出了以下结论:提高组织信任感可提升员工的工作满意度,工作满意度的提高降低了员工的离职倾向,组织信任感的提升可间接地降低离职倾向。理论研究的最终目的是为企业管理者提供管理支持,因此根据研究结论本文给企业管理者提出以下两点管理建议,一方面通过强化员工的组织信任感来提高其工作满意度,进而降低其离职率,具体来说包括以下措施:加强沟通;保持公平性和一贯性;让员工明白自己的价值;高管的言行要一致;分享福利;重视绩效评估。另一方面通过提升员工的满意度来保持其在企业的稳定性,具体措施包括:为员工量身定制职业发展规划;注重精神、物质双层面的肯定;优化工作环境;建立和谐的工作氛围和企业文化;保持企业快速、良性发展。
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