医疗质量管理工作是每一家医院的核心工作,是医院管理最为重要的部分之一,对医院的持续发展起着决定性的作用。而在公立医院改革进一步深化,分级诊疗的逐步深入,为三级公立医院带来了更多的危急重症患者。加之全面二孩的开放,民办医疗机构进一步扩张,也对医院的医疗服务能力和医疗质量提出了更高的要求。为此,公立医院想要保持自身的行业的竞争力,必须对医疗质量管理过程中存在的问题进行有效解决,从而提升医院整体医疗质量管理水平。因此,在不断推进和深化公立医院改革的新局势之下,如何进一步提升公立医院医疗质量管理便成为本文研究的重点内容。本文以杭州市红十字会医院的医疗质量管理为研究对象,通过临床访谈和问卷调查等方式,对红十字会医院现有的医疗质量管理体系,包括门诊、急诊及住院等救治环节,进行调查并全面分析,发现看出红十字会医院在医疗质量管理方面存在着一系列问题:医务人员质量管理意识薄弱,医疗质量管理信息化程度低,医疗质量持续改进落实不到位,医疗质量评价体系不健全等。所以,要想客观、全面的进行医疗质量评价,进一步提升杭州市红十字会医院的整体医疗服务质量,急需制订出一套科学的质量管理模式,其中主要是指基础工作质量、医疗重点环节质量的管理方法,以及最终的评价标准等。为此,笔者通过查阅相关参考文献和大量资料,对国内外医疗结构在医疗质量管理方面的改进措施进行学习和借鉴,提出了一些列的改进措施对现有医疗质量管理架构进行改进,包括:引进先进的管理理念,提升管理水平;搭建综合医疗质量管理平台,动态医疗质量管理;设立环节中质量指标,完善质量管理体系。目前,笔者所提出的相关建议已经得到了医院的认同并付诸实施,笔者将会在以后对实施的效果进行有效地跟踪,并继续改进。