旅游目的地游客安全感的研究是旅游学界关注度较高的研究话题。多年以来,学者们对游客安全感的形成机理,影响因素等方面做了详细的探讨。本论文以游客安全感测评为切入点,从游客发表的网络评论中挖掘其对旅游目的地安全感。本论文以云南省少数民族旅游地为例,对云南省的旅游网络评论句进行研究。研究结果证明运用内容分析法将游客网络评论这种文字资料转化为游客安全感知这种定量数据在理论上可行,能得出对旅游目的地游客安全感知的结果。利用网络评论获取游客安全感知的方法可与问卷调研方法结合,融会贯通,对调研更起到辅助作用。第一章主要介绍选题背景、研究目的及意义,介绍本论文研究采用方法和研究使用的主要理论内容,提出研究框架和技术路线。第二章相关概念与理论基础。主要对相关的网络内容分析法、游客安全感知等的相关文献、前沿成果进行学习分析,对游客旅游安全的热点问题、前沿趋势进行了解。在前面学者的研究基础上,对本论文的研究题目进行思考延伸,从而确定本论文的研究思路与方向。第三章研究地概况。主要从云南旅游发展概况以及安全概况两个方面进行阐述。在云南旅游发展概况方面,通过用旅游业发展条件分析对云南旅游存在优势和劣势,面临机遇和挑战四个方面进行了全面分析,另外也对云南旅游业在云南经济和我国旅游业中的地位进行了相关阐述。在云南旅游安全概况方面,主要从旅游安全事件对云南旅游的影响以及于云南旅游安全事件对游客选择的影响两个方面进行了分析。第四章云南游客安全感测评指标体系的构建。主要云南游客安全感测评的指标体系,通过案例选取、安全感评价指标体系的确定,并进行记录判断,从而对网络评论的可信度进行分析与验证。第五章云南游客安全感测评。主要通过评价项目与主题得分、评价类别情感倾向以及评价主题得分-权重等方面进行分析和归纳,进而得出云南游客安全感综合评价。第六章民族旅游目的地游客安全感提升对策。利用云南民族旅游目的地指标体系对云南旅游地游客安全感的权重及主题得分的结果进行分析,探讨云南民族旅游目的地存在哪些问题及原因,根据问题提出了相应的有效对策,以提升云南民族旅游目的地的旅游形象。第七章结论。主要总结本论文研究的主要观点和结论,并对论文存在的不足和创新进行说明。