在我国老龄化加剧及政策鼓励社会资本进入养老服务业的背景下,“保险+养老”的商业模式正在被越来越多的保险公司采用。然而这种模式的内在逻辑是什么,具备哪些优势,仍面临哪些问题,以及如何解决现阶段面临的问题,均是需要深入分析和讨论的。A养老社区是我国首个保险公司投资的面向中高端收入人群的养老社区,开业后备受市场关注。但是A养老社区现阶段面临的入住率将近100%却仍旧难以盈利以及外部竞争者增多致使养老社区经营压力增加的问题。该问题的原因究竟是商业模式的逻辑有瑕疵,还是A养老社区运营方式有问题,这是需要分析和思考的。而这些问题的分析和思考对于我国“保险+养老”商业模式经验具备一定参考价值。本文首先通过查阅大量文献深入了解国内外养老服务体系及“保险+养老”的主要服务模式。随后对A养老社区及其核心竞争者B养老社区进行了实地调研,对社区部分管理人员进行了一对一访谈调研。基于调研结果,对A养老社区自2013年开业以来的发展历程进行梳理,对A养老社区养老和医疗业务的2019年经营现状进行分析,并对比分析A养老社区和B养老社区的养老业务、医疗业务以及医疗业务对养老业务的影响。结果表明,保险公司可以从寿险及健康险客户信息中深入挖掘客户潜在的养老、护理及医疗需求。不足之处是缺乏灵活的价格体系及收费方式无法有效拓展客户;同时,养老社区的配套康复医院无法满足中高端收入人群对养老社区优质医疗服务的需求。最终论文基于以上两方面提出A养老社区经营现状的改善建议。同时,本文基于分析结果进一步思考,总结出“保险+养老”商业模式关键成功因素是医疗业务,如何能够保证医疗服务质量的前提下,尽量提高效率和降低成本才是成功的关键。但是我国现有医疗卫生体制下,民营养老社区独立完成这一任务几乎不可能,因此需要积极与政府和大型公立医院建立合作关系提高效率。