【摘 要】
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整篇论文分为五个部分,希望通过研究能为中国企业,特别是中小型企业实施流程再造提供参考与帮助,防止走入再造误区而导致失败.企业流程再造可以作为中国企业改革的借鉴,通过
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整篇论文分为五个部分,希望通过研究能为中国企业,特别是中小型企业实施流程再造提供参考与帮助,防止走入再造误区而导致失败.企业流程再造可以作为中国企业改革的借鉴,通过再造将原来适合于计划经济的一整套组织体系和管理方法改变为适应于市场经济的组织体系和管理方法,从以工作(任务)为中心的组织和经营管理模式改变为以流程为中心的组织和经营管理模式.只有这样才能提高企业整体竞争实力.第一阐论述了企业流程再造产生的背景及理论基础,90年代以来,在美国和其他工业发达国家兴起了一场被认为是继全面质量管理运动之后的又一次工商管理革命——企业流程再造.第二章讨论了企业流程再造的实践及启示,包括国外概况及调查分析、企业流程再造在中小企业中的应用两节.第三章提供了一个业务流程与管理系统综合再造的模型.第四章对确保流程再造成功需要着力解决的问题进行了探讨,重点对再造中的领导行为、再造团队以及实施再造会遇到的阻力进行分析讨论.
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