民族地区的发展与稳定事关全国的发展与稳定。进入新世纪之后，我国民族地区开始采取一系列措施大力提升公共服务水平。信息化时代的到来使得信息技术在民族地区公共服务中被越来越广泛地运用，民族地区公共服务信息化的总体发展情况良好，但是由于地理环境、人口和经济发展不均衡、有关人员的信息技术水平较低和责任感较弱、民族地区电子市场欠发达、网络人才匮乏、公共服务信息化协同的制度化和规范化程度较低等问题，政府在民族地区公共服务信息化协同过程中与公益部门和私营部门等多个主体的协同和合作面临一些困难。本研究在数字时代治理理论、电子政务理论和协同理论等的基础上，运用文献研究法、比较研究法和案例分析法等多种研究方法对这一问题的现状进行探讨。在借鉴国外经验的情况下，提出了政府在促进民族地区公共服务信息化协同方面的行动建议，包括：消除协同鸿沟，着力构建网络化政府间关系；提升工作人员的能力并强化其责任感和服务意识；发展电子市场和商务人才，增强获取资源的能力和防御能力；完善公共服务信息化协同的相关机制，加强制度化和规范化建设等。